StarHub работает с Tech Mahindra и другими технологическими партнерами

В рамках своей текущей стратегии трансформации DARE+ на основе облачных технологий StarHub сотрудничает с технологическими партнерами Tech Mahindra, CompaxDigital, Dreamcloud и Matrixx, чтобы разработать то, что она называет «лучшим в своем классе цифровым опытом» для своих клиентов.

Индийская компания, предоставляющая технические услуги, Tech Mahindra помогает StarHub модернизировать свои ИТ-операции для систем и процессов, ориентированных на потребителя, для достижения эффективности ИТ-операций и улучшения качества обслуживания клиентов.

Tech Mahindra работает с другими техническими партнерами над мобильным приложением StarHub, которое телекоммуникационная компания рассматривает как универсальный магазин для удовлетворения потребностей клиентов.

CompaxDigital — базирующийся в Вене поставщик программного обеспечения для систем поддержки бизнеса (BSS), а Dreamcloud — сингапурская компания, которая предлагает решения с низким кодом для разработки приложений и профессиональных услуг, а MATRIXX Software — американский поставщик решений для монетизации 5G.

Приложение StarHub основано на комплексной платформе на основе микросервисов. Цифровой BSS Suite и интегрирован с чат-ботом, дружественным к искусственному интеллекту (ИИ), который обеспечивает поддержку клиентов в автономном режиме, сообщила телекоммуникационная компания.

Йохан Бузе, руководитель потребительской бизнес-группы StarHub, сказал, что компания «упростила и демистифицирула процесс управления платежами и услугами» клиентов, предложив комплексное и простое в использовании решение.

Робин Лалиберте, старший вице-президент CompaxDigital по глобальным продажам, сказал, что, используя модульную, облачную и основанную на микросервисах платформу BSS, «Tech Mahindra и CompaxDigital обеспечили перспективную технологическую основу, способную в дальнейшем предоставлять новые услуги и бизнес-модели для StarHub. ».

Директор Dreamcloud Вонг Сок Линг (Wong Seok Ling) сказал, что low code помог ускорить развитие цифровых каналов, обеспечив StarHub «скорость и гибкость, необходимые» в сегодняшней конкурентной среде телекоммуникационных компаний.

Генеральный директор MATRIXX Software Гло Гордон сказал, что, используя платформу монетизации 5G, StarHub может предоставлять услуги в режиме реального времени и удовлетворять меняющиеся потребности клиентов.

В целом партнерские отношения позволили быстрее внедрять предложения продуктов и вносить изменения в бизнес, запускать надежную и гибкую платформу для перспективных инвестиций, а также ускорять внедрение инноваций на основе облачных принципов, говорится в сообщении StarHub.