Группа потребителей Choice призывает к реформе правил на рынке аренды после того, как обнаружила, что арендаторов насильно загоняют в нарушающие конфиденциальность приложения для аренды, взимают плату за сбор и хранение личных личных данных и подвергают потенциально дискриминационному автоматизированному принятию решений.
Организация по защите прав потребителей назвала такие приложения, как 2Apply, Snug, tApp и Ignite, собирающими излишне подробные личные данные.
По выборуперсональные данные, собираемые приложениями, выходят далеко за рамки того, что требуется для идентификации претендента на аренду.
Выбор также подчеркнул отсутствие потребительского выбора, поскольку, если платформа используется всеми агентами, представляющими конкретную собственность, заявитель не имеет возможности отказаться от ее использования.
Организация заявила в своем национальном опросе, что 41% арендаторов чувствовали «принуждение» к использованию приложения для аренды, а 60% были недовольны объемом собранных данных.
Приложения «перекладывают расходы на обработку на пользователей… и дают себе широкую свободу действий в отношении собираемых ими данных и того, для чего они их используют, — не делая почти ничего, чтобы гарантировать безопасность этой личной информации», — сказал Чойс.
Выбор просмотрел политику конфиденциальности различных платформ, чтобы узнать, что они рассказывают потребителям о сборе данных.
REA Group, например, которая управляет платформой Ignite, сообщает потенциальным арендаторам, которые она собирает: «имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, пол, род занятий, личные интересы и любую другую предоставленную информацию».
Кроме того, если пользователь получает доступ к своим услугам через социальные сети, такие как Facebook, приложения REA Group, включая Ignite, будут собирать данные социальных сетей, такие как имя пользователя, идентификатор сайта, фото профиля и адрес электронной почты.
Арендаторы также рассказали Choice, что их спрашивали о статусе занятости, семейном положении, информации о детях, доходах и других данных.
Выбор также обнаружил, что с арендаторов взимались сборы за проверку биографических данных, арендные платежи и штрафы за неуплату.
Защитник потребительских данных Кейт Бауэр обратила внимание на то, как данные, собираемые отраслью, все чаще используются для автоматизации принятия решений, что, по мнению Choice, может несправедливо поставить в невыгодное положение некоторых арендаторов.
«Острая нехватка регулирования на этом рынке означает, что эти автоматизированные системы принятия решений могут увеличить барьеры и дискриминацию для арендаторов и потенциально исключить их из жилья», — сказал Бауэр.
Choice хочет, чтобы правительство приняло ряд мер для защиты арендаторов, включая дальнейшую реформу Закон о конфиденциальности, расследование Содружества об автоматизированном принятии решений, запрет на недобросовестную торговлю и модернизированные законы штата об аренде.
«Правительства штатов и территорий должны обеспечить возможность бесплатной арендной платы и бесплатный доступ к информации арендаторов в базах данных, а также запретить навязчивые вопросы при подаче заявок», — сказал Чойс.
В прошлом году Виктор Доминелло в качестве министра обслуживания клиентов и цифровой экономики штата Новый Южный Уэльс выразил озабоченность по поводу чрезмерного сбора данных в сфере недвижимости и попросил агентство по аренде недвижимости Нового Южного Уэльса взять на себя роль проверки идентификаторов арендаторов.
iTnews спросил у департамента, есть ли у нового министра Джихада Диба политическая позиция в отношении конфиденциальности арендаторов.
Читать полную новость на сайте
