Услуги по уходу за детьми находятся под пристальным вниманием ACCC

Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей обратилась сегодня с просьбой к родителям и опекунам высказать свое мнение об услугах по уходу за детьми в Австралии в рамках своего годичного расследования в этом секторе.

Родителям и опекунам предлагается заполнить короткую Онлайн-опрос поделиться своим опытом поиска и использования услуг по уходу за детьми в Австралии, и ACCC заявляет, что стремится понять предпочтения людей, когда речь идет об уходе за детьми, в том числе о том, существуют ли потенциальные препятствия для доступа к правильным видам ухода за детьми и доступны ли услуги по уходу за детьми. .

ACCC говорит, что точки зрения родителей и опекунов, которые в настоящее время не пользуются услугами по уходу за детьми, также будут полезны для расследования ACCC.

«Недорогой, доступный и качественный уход за детьми имеет решающее значение для австралийских семей и здоровья австралийской экономики, в том числе за счет поддержки более высокого уровня участия в работе и обучении», Об этом заявила председатель ACCC Джина Касс-Готлиб.

«Мы хотим услышать мнение родителей и опекунов, чтобы наша работа над запросом по уходу за детьми могла дать полную картину факторов, влияющих на стоимость и доступность услуг по уходу за детьми в Австралии».

В опросе задаются вопросы о предпочтениях и опыте при поиске услуг по уходу за детьми, в том числе о том, как родители и опекуны оценивали различные услуги по уходу за детьми, к скольким спискам ожидания они присоединились и задержало ли ожидание места возвращение к работе, волонтерству или учебе — и ACCC говорит, что это также интересно услышать от тех, кто, возможно, переключился службы по уходу за детьми и причины для этого.

«Мы хотим, чтобы этот отчет отражал разнообразные потребности и опыт семей по всей стране», — сказал Касс-Готлиб.

«Настоятельно рекомендуется принять участие семьям коренных народов, культурно и языково разнообразным семьям, а также родителям и опекунам детей с ограниченными возможностями или сложными потребностями».

Опрос открыт до 31 мая 2023 года и может быть заполнен анонимно.

ACCC заявляет, что информация, собранная в ходе этого опроса, будет формировать его отчеты, которые будут представлены казначею 30 июня и 31 декабря 2023 года, а родители и опекуны из языковых сообществ, которые хотели бы помочь понять и ответить на вопросы опроса, могут позвонить в Службу устного и письменного перевода по телефону 131 450.

28 октября 2022 г. казначей поручил ACCC провести исследование рынка услуг по уходу за детьми, и Запрос по уходу за детьми началось с 1 января 2023 года.

ACCC проводит широкие консультации в рамках расследования, в том числе посредством круглых столов с группами заинтересованных сторон, выдачи информационных запросов поставщикам и посещения мест для встреч с малыми и средними поставщиками услуг по уходу за детьми.