Новая платформа обмена данными: Virgin Australia присоединяется к туристической индустрии!

Рейсовый перевозчик Virgin Australia вышел на стартовую позицию в гонке за использование новых платформ, которые позволяют авиакомпаниям и туристическим агентствам обмениваться данными пользователей и продавать индивидуальные предложения через косвенные каналы. Они используют стандарт обмена данными на основе XML для расширения возможностей, которые ранее были ограничены прямыми каналами продаж авиалиний. Путешественникам предлагается бронировать не только билеты, но и дополнительные услуги, такие как Wi-Fi на борту самолета. Старая модель бронирования через Глобальную систему распределения (GDS) более не удовлетворяет требованиям современных путешественников, так как не может обновлять информацию в реальном времени. Система обмена данными GDS была создана в 1980-х годах и не имеет способности подстраиваться под маркетинговый контент или передавать информацию о поведении пользователей. Для передачи данных о предпочтениях клиентов путешественники должны использовать более современные стандарты обмена данными, такие как New Distribution Capability (NDC). Virgin Australia выбрал провайдера Sabre для доступа к NDC и определения стоимости авиабилетов и дополнительных услуг. В борьбе за рынок гиганты индустрии путешествий, такие как Qantas и Flight Centre, уже использовали NDC для увеличения объема продаж и персонализации предложений. Новый стандарт получил поддержку общественности, но также вызвал опасения относительно высокой стоимости и проблем с доступностью для посредников.

Читать полную новость на сайте