MSIG Singapore сотрудничает с Fermion для борьбы со страховым мошенничеством

Ведущая страховая компания MSIG Singapore заключила партнерское соглашение с создателем страховой экосистемы Fermion для внедрения передовых инструментов искусственного интеллекта (ИИ) для борьбы с мошенничеством в автостраховании.

Fermion предлагает комплексные решения для цифровой трансформации, позволяющие банкам, страховым компаниям и поставщикам финансовых услуг создавать дифференцированные экосистемы на основе данных.

MSIG использует ИИ-инструмент TrueSight для анализа мошенничества от Fermion, чтобы точно выявлять мошенничество в области автострахования по мере его возникновения, уменьшая возможность мошенничества.

Старший вице-президент MSIG Сэм Тан (Sam Tan) заявил, что компания намерена автоматизировать не менее 50 процентов проверок и в конечном итоге снизить риск выплаты мошеннических требований.

«Огромное количество претензий, обрабатываемых ежедневно, в сочетании с их взаимосвязанностью усложняет для страховщиков выявление мошеннических действий», — добавил он.

Существующим решениям в регионе не хватало точности для обнаружения мошенничества, что приводило к большому количеству ложных предупреждений. Фирма столкнулась с проблемами из-за недостаточного количества структурированных данных для эффективного обучения модели ИИ.

TrueSight Fraud Intelligence использует данные, собранные в Сингапуре из миллионов претензий по автомобилям, ежегодно обрабатываемых страховщиками с помощью системы eClaims Fermion.

Модель ИИ помогает исправлять ошибки, проверяя каждое утверждение на соответствие правилам принятия решений. По его словам, совокупные результаты автоматических проверок, выполненных на сотнях точек данных, представлены в виде визуальной сетевой диаграммы, что позволяет MSIG выявлять мошенничество.

По оценкам MSIG, это решение сэкономит компании более 100 000 долларов США в год и с потенциалом увеличения с течением времени.

Ранее в 2019 г. партнеры совместно разработала технологию видео-взаимодействия TrueSight Interactive Video, чтобы ускорить рассмотрение претензий на автомобили. Эта технология позволяет проводить двусторонние видеозвонки в режиме реального времени автосюрвейерам, чтобы они могли просмотреть повреждения автомобиля и завершить оценку претензий по автомобилю в течение нескольких минут.