Как технология CBA NameCheck обеспечит бесперебойные денежные переводы

В рамках своих улучшений он также опубликовал новое исследование, показывающее, что австралийцы больше обеспокоены мошенничеством четыре месяца назад.

В исследовании также добавлено, что австралийцы считают, что каждый четвертый мошенник связывается с ними не менее шести раз в неделю.

«Мошенники каждый день пытаются причинить вред нашим клиентам и сообществу, и мы прилагаем все усилия, чтобы использовать наши технологии и информацию о клиентах, чтобы помочь сохранить их с трудом заработанные деньги», — сказал исполнительный директор Commonwealth Bank of Australia (CBA). — сказал Ангус Салливан.

Утверждая, что является первым австралийским банком, CBA представляет свою технологию NameCheck, чтобы дать клиентам представление о том, правильно ли они ввели имя и данные счета.

CBA утверждает, что эта технология, запущенная в конце марта, может помочь уменьшить мошенничество с ложными счетами, известное как компрометация деловой электронной почты, а также количество ошибочных платежей.

Он будет доступен в приложении CommBank, NetBank и CommBiz.

«Когда они переводят деньги онлайн, многие люди предполагают, что проверяется имя счета предполагаемого получателя, а также BSB и номер счета, но в большинстве случаев это невозможно. Теперь у нас есть данные и технологии, чтобы улучшить это», — сказал Салливан.

Банк также запустил технологию проверки вызывающего абонента в приложении под названием CallerCheck, которая позволяет сотрудникам CBA инициировать уведомление в приложение CommBank клиента, чтобы проверить, исходит ли звонок из банка, и позволяет клиенту войти в систему и подтвердить свою личность в приложении. , устраняя необходимость предоставления личной информации по телефону.

«Во всех отраслях мошенники выдают себя за организации, запрашивая личную информацию».

«До CallerCheck у клиента не было простого способа проверить, действительно ли он разговаривает с банком. CallerCheck дает клиентам уверенность в том, что наш звонок является подлинным и может быть подтвержден в режиме реального времени в безопасной и контролируемой среде приложения CommBank», — добавил Салливан.

Результаты опроса
Подробные результаты последнего опроса сообщества CBA Scams включают:

1. За последние четыре месяца 29% гораздо больше обеспокоены мошенничеством, а четверть (26%) — чуть больше.
2. Почти две трети (63%) более осторожно отвечают на звонки с неизвестных номеров.
3. Двадцать семь процентов сообщают, что с ними связывались не менее шести раз в неделю, а с 12% из них связывались более 10 раз в неделю.