6 признаков того, что вам следует нанять нового поставщика управляемых ИТ-услуг

Что такое поставщик управляемых ИТ-услуг?

В каждом бизнесе должен быть ИТ-отдел, который создает и развивает системы, обеспечивающие бесперебойную работу. Но иногда они могут не успевать за вашими технологическими потребностями. Поставщик управляемых ИТ-услуг может стать отличным решением таких проблем.

Вы можете передать определенные процессы сторонним компаниям на аутсорсинг и помочь своей ИТ-команде сосредоточиться на основных ИТ-задачах. Преимущество найма ИТ-поддержка в Эдмонтоне или один из ваших мест заключается в том, что он обеспечивает доступ к новейшим технологиям и ресурсам с меньшими затратами времени и средств, а также избавляет вас от найма новых штатных сотрудников. Содержание собственного ИТ-отдела, как правило, обходится дороже, так как вы должны предоставить офисное помещение, зарплату и льготы.

Признаки, на которые следует обратить внимание, прежде чем нанимать нового управляемого ИТ-специалиста

Хотя наем поставщика управляемых ИТ-услуг дает много преимуществ, некоторые факторы могут привести к снижению производительности, и в этот момент вы можете захотеть получить услуги нового поставщика.

Ниже приведены контрольные признаки того, что вам нужно отказаться от вашего текущего поставщика управляемых ИТ-услуг и нанять нового. Кроме того, вы можете посетить www.osgusa.com и другие подобные сайты, чтобы узнать больше об услугах авторитетных MSP и сузить круг вариантов.

1. Неустойчивые заряды

Надежный и заслуживающий доверия MSP должен иметь фиксированную плату. Поэтому, прежде чем подписывать контракт с одним из них, убедитесь, что они излагают свои услуги и стоимость. Если вы заметили дополнительные и ненужные сборы по пути и не можете их оправдать, это не тот MSP, которому можно доверять ваши деньги и данные.

2. Плохое обслуживание клиентов

Любой MSP будет изображать из себя заслуживающего доверия и надежного, чтобы привлечь ваше внимание. Но как только вы наймете их, вы можете понять, что их навыки обслуживания клиентов недостаточны. В идеале вам нужна компания, которая всегда находится в авангарде выявления потенциальных проблем в ИТ-системах вашего бизнеса и предлагает возможные решения. Они всегда должны отвечать на ваши запросы вовремя в обязательном порядке.

Более того, они должны поддерживать теплые отношения и тесно сотрудничать с вами. Если у вас возникли проблемы с общением с вашим MSP, возможно, они не подходят для вашего бизнеса.

3. Вам нужна новая ИТ-стратегия

Перспективный MSP имеет новейшую ИТ-инфраструктуру, чтобы ваша компания могла пользоваться новейшими технологиями, оптимизируя свои операции. Если тот, кого вы наняли, использует одни и те же стратегии и инструменты из года в год, вы можете захотеть нанять нового поставщика управляемых ИТ-услуг.

4. Отсутствие прозрачности

Поставщик управляемых ИТ-услуг должен быть прозрачным со своим клиентом при предоставлении услуг. Отсутствие честности со стороны MSP может вызвать проблемы в ваших деловых операциях. Они должны предоставлять регулярные обновления о задачах, которые они выполняют, и предоставлять вам доступ к информации о ваших ИТ-системах, особенно о проблемах, с которыми они сталкиваются.

5. Необходимость в лучшей системе безопасности

Кибератаки значительно возросли в последние годы, что требует принятия надежных мер кибербезопасности. Работа с MSP не гарантирует постоянную безопасность ваших данных. Ваш бизнес все еще может стать жертвой программ-вымогателей, взлома или вирусов. Если утечка данных происходит часто, это может означать, что ваш MSP недостаточно защищает ваш бизнес от ИТ-угроз. Поэтому, чтобы избежать подобных случаев, ищите нового поставщика управляемых ИТ-услуг, который может внедрить новейшие меры безопасности для безопасности вашей компании.

6. Они не выполняют свои обещания

Ожидается, что MSP будут предоставлять обещанные услуги. В противном случае это будет равносильно ложным заявлениям, что неэтично в бизнесе. Кроме того, они также могут предлагать некачественные услуги, которые могут вызвать много проблем для компании. Таким образом, переход к новому поставщику управляемых ИТ-услуг может быть лучшим для вашего бизнеса.

Эти признаки должны помочь вам переключиться на более способного и надежного поставщика управляемых ИТ-услуг.

Заключение

Ищу новый управляемый ЭТО поставщик услуг может показаться утомительным и сложным, но чем дольше вы остаетесь с вашим текущим MSP, который не работает должным образом, тем больше ваш бизнес будет нести убытки. Если вы заметили или столкнулись с какой-либо из вышеперечисленных проблем, вам следует как можно скорее найти нового MSP, чтобы спасти свой бизнес.