Telstra раскрывает причины сбоев при переводе звонков на номер 000

585

Выяснено, что частичной причиной отказа от марта Телстра было программное обеспечение, которое неожиданно вышло из строя во время входа медицинских устройств поддержки в ее сеть. Во время 90-минутного сбоя пришлось перенаправлять звонки в службы экстренной помощи вручную. 148 переадресаций завершились неудачей, один мужчина из Виктории умер от остановки сердца. Генеральный директор Викки Брэди объяснила, что нарушение резервного канала Телстра во время сбоя было вызвано хранением неправильного альтернативного номера для восьми служб экстренной помощи. Бради извинилась за ошибки в контактных номерах и электронной почте. Телстра тестирует исправление программного сбоя и ожидает его развертывания к апрелю. Он также сотрудничал с организациями, управляющими медицинскими устройствами тревоги, чтобы регистрация отправлялась только при необходимости совершения экстренного вызова. С провайдером также были пересмотрены полный подход к службе Тройной Нулевой и его мониторинг и сигнализирование, чтобы обеспечить возможность идентификации и реагирования на любые проблемы как можно скорее.
Оригинальная новость на сайте