Независимый конкурентный регулятор Новой Зеландии выразил свое недовольство по поводу рекламных обещаний компании 2degrees относительно “бесплатного роуминга бизнеса в Австралии”. Генеральный менеджер по справедливой торговле Ванесса Хорн заявила, что маркетинговые заявления 2degrees с 2020 по 2023 год создавали впечатление, что клиенты смогут круглогодично роумить по Австралии без дополнительной оплаты, когда на самом деле это не так.
“Потребители должны иметь возможность полагаться на правду и точность рекламных обещаний, так как они часто являются основой общего впечатления, создаваемого рекламой,” – сказала Хорн. Она отметила, что используя выражение “бесплатно”, компании рискуют нарушить Закон о справедливой торговле, когда ограничения или условия обещаний не являются ясно выявленными.
Комиссия утверждает, что 2degrees рекламировала “бесплатный роуминг бизнеса в Австралии” для клиентов, подписавшихся на их бизнес-мобильные тарифы. 2degrees активно использовала такие заявления, как “Роуминг бизнеса в Австралии без дополнительной оплаты” и “другие ребята взимают плату за роуминг бизнеса в Австралии, мы нет”, когда на самом деле “бесплатный” роуминг был ограничен 90 днями в год – и при превышении этого срока клиенты платили за каждый день дополнительного роуминга.
После взаимодействия с 2degrees компания предприняла шаги по исправлению обещаний и компенсации пострадавших клиентов, включая удаление 90-дневного лимита на бесплатный роуминг в Австралии, возмещение текущим и бывшим клиентам, которые были облагаемы платой за бизнес-роуминг в Австралии свыше 90 дней, и обновление своего рекламного материала.
Оригинальная новость на сайте
/cloudfront-us-east-2.images.arcpublishing.com/reuters/UH4XQQEKOFITBETFA6NC2724FA.jpg "По словам профсоюза, актеры и голливудские студии по-прежнему расходятся во мнениях по вопросам искусственного интеллекта и другим вопросам.")