НБН поставлены на ноги, австралийцам рекомендуется искать выгодные предложения

Австралийская комиссия по конкуренции и защите потребителей (ACCC) предупредила поставщиков услуг национальной широкополосной сети (National Broadband Network, NBN), что будет следить за тем, чтобы они открыто информировали потребителей об изменении розничных цен и представляли соответствие их тарифных планов для различных типов домашних хозяйств.

ACCC недавно согласовала предложенные изменения в правила работы NBN Co после подробных консультаций и переговоров. В результате этих изменений, ACCC заявила, что максимальные оптовые цены для некоторых скоростных тарифных пакетов NBN вначале уменьшатся, включая цены на самые доступные услуги, в то время как некоторые другие цены увеличатся – например, оптовые цены на тарифные пакеты со скоростями 100 Мбит/с и 25 Мбит/с вначале уменьшатся, а цены на тарифный пакет с скоростью 50 Мбит/с увеличатся.

Однако ACCC также отмечает, что реальные розничные цены, которые платят домашние хозяйства, всё еще устанавливаются розничными поставщиками услуг, конкурирующими за бизнес, что означает наличие разнообразных предложений для потребителей.

“Никогда еще не было так важно для потребителей сравнить цены между розничными поставщиками, чтобы убедиться, что они получают предложение, которое представляет для них хорошую ценность. Между поставщиками есть значительные различия в ценах, поэтому стоит посмотреть, какие другие предложения доступны”, – сказала на эту тему комиссар ACCC Анна Брэйки.

“Потребители могут использовать наши отчеты Measuring Broadband Australia, чтобы проверить, насколько хорошо поставщики услуг соответствуют своим обещаниям по скорости и узнать, какие различные тарифные планы могут предложить с точки зрения широко используемых приложений, таких как игровой опыт и одновременное воспроизведение потокового видео”.

“В связи с увеличением оптовых цен ACCC также напомнила поставщикам услуг NBN об их обязательствах по антимонопольным и потребительским законам Австралии”, – сказала Брэйки.

“На этой неделе мы отправили письма всем поставщикам услуг NBN, ясно изъявив нашу ожидаемость, что они открыто и честно информируют потребителей о том, какие будут изменения цен и почему они происходят”, – сказала Брэйки.

“Поставщики услуг NBN не должны направлять домашние хозяйства к более дорогим предложениям с более высокими скоростями, чем они нужны. Если бы мы увидели это, это вызвало бы обеспокоенность. Мы ожидаем, что поставщики услуг NBN предоставят потребителям четкую информацию о подходящих тарифных планах для их ситуации и предпочтений.

“Менее дорогие тарифные планы со скоростью 25 Мбит/с позволяют домашним хозяйствам использовать большинство онлайн-приложений, включая потоковое видео высокого разрешения. В зависимости от количества людей, онлайн одновременно, многие домашние хозяйства могут прийти к выводу, что тарифный план со скоростью 25 Мбит/с предлагает для них хорошую ценность.

“Мы обеспокоены, когда мы видим рекламу от поставщиков услуг NBN, которая указывает, что домашним хозяйствам необходимо использовать тарифные планы со скоростью 50 Мбит/с или даже 100 Мбит/с для одновременного просмотра нескольких шоу, когда менее дорогой план может быть достаточным. Конечно, некоторым домашним хозяйствам может быть предпочтительнее тарифный план с более высокой скоростью, но мы хотим убедиться, что клиенты получают четкую и точную информацию для принятия решений”, – заключила комиссар Брэйки.
Оригинальная новость на сайте