Сингапур предложил новую систему совместной ответственности (SRF), которая обязывает финансовые учреждения и телекоммуникационные компании компенсировать своих клиентов, пострадавших от фишинговых атак, если они не применяют необходимые меры по борьбе с мошенничеством.
Эти меры, предложенные в рамках предложенной системы, включают отправку банками предупреждений о исходящих транзакциях клиентам, внедрение фильтров от мошенничества для СМС-сообщений телекоммуникационными компаниями и строгое соблюдение стандартов контроля над мошенничеством.
Монетарная ассоциация Сингапура (MAS) и Управление развитием информационно-коммуникационных медиа (IMDA) представили предложения в консультационной бумаге о том, как будут распределяться убытки от мошенничества между компаниями и потребителями.
Предложенная система была впервые объявлена в феврале 2022 года после того, как 790 клиентов банка OCBC потеряли в общей сложности 13,7 миллиона сингапурских долларов из-за мошенников.
MAS заявила, что она опубликует проект системы для общественного обсуждения в течение трех месяцев, однако согласилась, что процесс занял “больше времени, чем ожидалось” из-за ряда сложностей.
Правительство в консультационной бумаге заявило, что “признает, что ответственность за предотвращение мошенничества не должна лежать только на потребителях, но также на заинтересованных сторонах отрасли”.
Финансовые учреждения и телекоммуникационные компании, работающие в цифровой банковской и цифровой платежной сферах, подвергаются ответственности перед регуляторами, если они не выполняют необходимые меры по борьбе с мошенничеством.
Если и финансовое учреждение, и телекоммуникационная компания выполнили свои обязанности, SRF не потребуется выплаты клиентам.
“Поэтому крайне важно, чтобы потребители всегда оставались бдительными и не нажимали на непрошенные, подозрительные ссылки”, – сообщила MAS.
MAS также уточнила, что SRF не будет распространяться на мошенничество, связанное с вредоносными программами (вредоносное программное обеспечение).
“Хотя мошенничество, связанное с вредоносными программами, также приводит к несанкционированным транзакциям, что может подорвать доверие к цифровому банкингу, этот тип мошенничества относительно новый, и еще рано предлагать конкретные обязанности, связанные с этим, так как эти меры по снижению рисков все еще разрабатываются”, – говорится в документе.
Однако на данный момент не существует системы, согласно которой юридические лица будут нести прямую ответственность перед потребителями, пострадавшими от мошенничества из-за недостатков данных юридических лиц.
SRF, планируемая к введению на следующий год, надеется предоставить “более быстрый канал” для обращения потребителей.
Читать полную новость на сайте
