Компания Primary Health Tasmania использует Appian и Roboyo для автоматизации своих ручных процессов

До сотрудничества, Первичная медико-санитарная помощь Тасмания использовали ручные текстовые документы и процессы на основе электронной почты для своей деятельности по закупкам медицинских услуг, которые были громоздкими, трудоемкими и дублировали работу.

Кроме того, эти документы, отправленные по электронной почте, давали запрашивающим сторонам мало информации о статусе процесса или утверждающих лицах, а организация имела широкое представление об их деятельности по закупкам.

«Мы, как правило, преимущественно работники умственного труда, которые очень хорошо разбираются в стратегии, в меньшей степени — в тактике и реализации. И хотя мы хорошо управляли операциями и управлением, это делалось вручную. Мы знали, что следующим шагом будет связать нашу стратегию, тактическую и оперативную деятельность с помощью правильной технологической платформы, чтобы мы могли в полной мере использовать знания и ноу-хау наших сотрудников», — сказал генеральный директор Primary Health Tasmania по бизнесу и финансам. Скотт Маккей.

Работать с Робойокомпания Primary Health Tasmania определила автоматизацию управления бизнес-процессами и интеграцию данных в качестве основных технологий, доступных на Аппиева платформа для автоматизации процессов.

«При переходе от Primary Health Tasmania к Appian мы смогли предоставить группам по управлению программами, вводу в эксплуатацию и закупкам общеорганизационную цифровую панель анализа и отчетность по нашим проектным предложениям и процессам закупок. Это обеспечивает согласованность, чтобы организация могла отслеживать и выполнять свои цели и сроки», — пояснил руководитель отдела доставки Roboyo Маниш Трипати.

«Appian помогает нам видеть всю нашу организацию, — сказал Маккей. «Это помогает нам ответить на такие вопросы, как услуги здравоохранения, которыми мы так заняты, управляя процессом закупок, на пути к изменению положения с точки зрения долгосрочных результатов в отношении здоровья населения Тасмании?»

«Преобразовав свои бизнес-процессы на Appian, Primary Health Tasmania гарантирует, что она сможет увидеть на пошаговом уровне, является ли работа, которую она выполняет, лучшим путем к успешному достижению лучших результатов в отношении здоровья жителей Тасмании. — сказал вице-президент Appian в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Японии. Люк Томас.

Primary Health Tasmania, неправительственная некоммерческая организация, является одной из 31 подобной организации, созданной в рамках программы правительства Австралии по сетям первичной медико-санитарной помощи.

Правительство поручило этим организациям повысить эффективность и действенность первичных медицинских услуг для пациентов, особенно тех, кто подвергается риску ухудшения состояния здоровья, а также улучшить координацию помощи, чтобы обеспечить получение пациентами нужной помощи в нужном месте в нужное время. .