Использование технологий и переосмысление производительности в гибридную эпоху

Сегодня организации имеют гораздо более четкое представление о том, как технологии могут создавать связи и повышать производительность, но все еще остаются вопросы: как мы можем сделать гибридную работу, работа.

Но чтобы оставаться привлекательным работодателем и обращаться к растущим талантам, лидеры бизнеса сегодня должны встречать сотрудников там, где они есть. Это требует изменения мышления, в том числе использования технологий, которые могут обеспечить совместную работу без границ, и пересмотра традиционных представлений о производительности.

Охватывающий гибрид

Нет двух одинаковых предприятий, и не существует единого подхода к будущему того, как и где мы работаем. Однако в 2022 году компании разделяют одну универсальную истину: их сотрудники хотят гибридную модель.

По мере того, как все больше и больше людей испытывают на себе преимущества гибкой работы, тем сильнее она влияет на принятие решения о том, «стоит ли работа того». Для более молодых поколений, таких как поколение Z, пути назад просто нет. На самом деле, вероятность того, что представители поколения Z будут взаимодействовать с компанией, публикующей на LinkedIn, если в ней упоминается «гибкость», намного выше (77%), чем у миллениалов (30%) и других пользователей платформы.[1].

Говорят, необходимость — мать изобретения. В начале пандемии мы убедились, что это верно в том, как предприятия переводили всю рабочую силу на виртуальные платформы. Несмотря на то, что пандемия в основном прошла, сила сегодняшнего духа времени требует, чтобы предприятия приняли гибрид и серьезно задумались о разработке четких и подробных стратегий на рабочем месте, которые в долгосрочной перспективе улучшают качество работы сотрудников.

Действительно, мы видели, что компании, которые настаивают на полном возвращении в офис, столкнулись с серьезными последствиями, и многие компании столкнулись с резкой негативной реакцией в социальных сетях на такие звонки.

Создание гибридной работы, работа

Один из способов заставить гибрид работать работа заключается в действительном изучении потребностей команды. Бизнес-лидеры и руководители групп должны учитывать, какую работу следует и можно выполнять удаленно, а какую работу необходимо выполнять лично. Чтобы получить максимальную отдачу от гибридной модели, бизнес-лидеры должны поощрять преднамеренную культуру назначения встреч, задаваясь вопросом, действительно ли встречи необходимы, когда может быть достаточно электронного письма.

Действуя таким образом, вы гарантируете, что встречи, когда они действительно состоятся, будут ценным и совместным опытом. Особенно, когда речь идет о личных встречах, которые следует рассматривать как возможность сплочения команды и способы решения проблем и выработки идей.

Технология также играет центральную роль в обеспечении эффективности гибридной модели. Когда происходят гибридные встречи с участием физических и виртуальных участников, важно использовать правильные технологические решения, чтобы все присутствующие голоса, будь то физические или виртуальные, чувствовались услышанными и увиденными и могли участвовать.

Чтобы гибрид работал, сотрудники должны иметь цифровой доступ ко всем необходимым им ресурсам — данным, Wi-Fi, приложениям, каналам команды, аудио- и видеооборудованию и т. д., чтобы у них было то, что им нужно, где бы они ни находились. Предприятия, которым не удается полностью внедрить технологии для создания высокопроизводительного гибридного рабочего места, не смогут использовать возможности действительно наделенных полномочиями сотрудников.

Не все технологии одинаковы

Технологии не только помогли пережить шторм пандемии; он изменился для пандемии. Сегодня существуют более инновационные решения, выпущенные специально для предприятий и сотрудников, чтобы оптимизировать гибридную работу как в физических, так и в виртуальных средах.

Гибридная работа часто определялась всплеском виртуальных встреч. Фактически, с февраля 2020 года Microsoft сообщает, что среднестатистический пользователь Teams увеличил время своих еженедельных собраний на 252%, а количество еженедельных собраний увеличилось на 153%.[2]. Рабочие силы должны быть вооружены правильными технологическими решениями, отвечающими требованиям гибридной работы, решениями, повышающими производительность, индивидуальными способами работы и помогающими управлять когнитивной нагрузкой на мозг.

В сочетании с ростом количества совещаний гибридная работа доказала, что современная жизнь создает все больше проблем в среде, где мы теперь принимаем звонки и проводим встречи вне офиса. От фонового шума дорожных работ, гула шумного кафе или беспокойных соседей по квартире и семьи – работать дома или в дороге не всегда так просто, как может показаться. Но для действительно гибридных организаций в 2022 году проблемы со звуком могут уйти в прошлое.

На бизнес-лидеров ложится ответственность за лучшее оснащение своих сотрудников решениями, необходимыми для эффективной работы. В EPOS наши группы исследователей и разработчиков работают над решениями, предназначенными для смешанной рабочей силы. Мы понимаем, что гибридным работникам требуются универсальные и динамичные решения для совместной работы, соответствующие их стилям работы, а для руководителей бизнеса это означает инвестиции в решения, способные выдержать испытание временем.

В рамках любой гибридной рабочей стратегии лица, принимающие решения в сфере бизнеса и ИТ, должны инвестировать в технологии и решения для совместной работы, которые соответствуют потребностям сотрудников. В конечном счете это означает оптимизацию производительности и минимизацию некачественного звука. С таким количеством решений на рынке лица, принимающие решения, должны быть уверены, что они инвестируют в оборудование, в котором реализованы перспективные технологии, такие как активное шумоподавление или ИИ для улучшенного приема голоса.

Хотя может возникнуть соблазн выбрать более дешевые инструменты для совместной работы в то время, когда бюджет ограничен, это часто является ложной экономией, которая приводит к снижению эффективности и рискует быстро заменить оборудование.

Новое определение того, что означает производительность

В допандемическом мире производительность чувствовалась определяемой. Просто не было вопроса о том, где можно выполнить работу и как мы можем сотрудничать с коллегами. Но гибридный мир другой, и в изменившемся мире мы не можем применять одни и те же рамки для систематизации того, как мы работаем и живем — переход к гибридному требует более широкого определения производительности. Таким образом, у предприятий есть как необходимость, так и возможность стать более преднамеренными, переоценив, что означает производительность, а также где и когда она происходит.

В настоящее время предприятия достигли высокого уровня доверия со своими сотрудниками, а гибридные модели работы повысили производительность и производительность. Благодаря расширению возможностей сотрудников с помощью действительно гибридной модели, которая позволяет им управлять своим временем и способами работы с использованием технологий совместной работы, становятся возможными новые уровни производительности. Но продуктивность заключается не только в том, чтобы получать как можно больше от каждого дня. Речь идет о достижении работы, которую вы намеревались выполнить.

Корреляция между гибридным режимом работы и повышением эффективности компаний хорошо задокументирована, и иногда может возникнуть соблазн приравнять более высокий уровень активности сотрудников к успеху в бизнесе. Но принимая такое мышление, вы рискуете упустить из виду факторы, способствующие долгосрочным инновациям. Переосмысление производительности в гибридную эпоху сводится к оценке индивидуальных бизнес-компромиссов между следующим: личным благополучием, стилем работы, потребностями бизнеса и культурой и социальными связями организации, которые могут стимулировать инновации.

Ведущий сверху

Переосмысление корпоративной культуры — сложная задача. С повседневной точки зрения руководителям бизнеса важно определить гибридную стратегию, в которой есть четкая и преднамеренная тактика для сотрудников, создающая больший баланс между работой и жизнью и поощряющая людей к общению, собираясь вместе на физических объектах, чтобы получить социального и культурного взаимодействия, которого они жаждут.

В долгосрочной перспективе это также означает инвестирование в решения для совместной работы, которые обеспечивают успех гибридных стратегий, особенно по мере того, как все больше и больше компаний набирают таланты в более географически разветвленной сети. Вот почему бизнес-лидеры должны быть преднамеренными, когда дело доходит до оснащения сотрудников решениями для совместной работы для гибридной работы, это означает адаптацию технических решений к конкретным требованиям роли, а также индивидуальным предпочтениям.

Но, несмотря на то, как технологии изменили рабочие места, они не заменяют собой лидерство и культуру. Сегодня лидеры сталкиваются с проблемой использования возможностей технологий, сохраняя при этом чувство культуры и общности, которые могут поддерживать вовлеченность и мотивацию сотрудников в долгосрочной перспективе.

Бизнес-лидеры, которые смогут реализовать гибридную стратегию такого типа, будут иметь хорошие возможности для обеспечения будущих талантов, когда они входят в состав рабочей силы, предлагая гибкую работу, технологические решения с хорошими связями и значимый культурный опыт.

^[1] https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/hybrid-work

^[2] https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/great-expectations-making-hybrid-work-work