Компания Star Telecom перевела услуги абонентов без согласия, нашел ACMA
Австралийская комиссия по электронным коммуникациям и мультимедиа (ACMA) выявила, что Star Telecom не соблюдала правила перевода абонентов в 10 случаях с февраля 2021 года по май 2023 года.
Это включало два случая, когда абонентам не было сообщено о переводе, и восемь случаев, когда Star Telecom не смогла предоставить доказательство того, что абоненты дали согласие на перевод.
TCP Code требует, чтобы телекоммуникационные компании получали и регистрировали согласие абонента на перевод от другой компании связи.
Телекоммуникационный индустриальный омбудсмен (TIO) обратился к регулятору после получения жалоб на практики перевода клиентов Star Telecom.
На прошлой неделе Urban Telecom оказалась в неприятной ситуации после того, как ACMA обнаружила, что продавцы компании не были должным образом обучены продаже телекоммуникационных услуг, и им также было поручено соблюдать TCP Code.
Телекоммуникационные компании сталкиваются с штрафами до 250 000 долларов за нарушение направлений ACMA о соблюдении TCP Code.
Оригинальная новость на сайте
/cloudfront-us-east-2.images.arcpublishing.com/reuters/5D65WZ7X6ZOVVODTBSKTCHD5QY.jpg "Оповещение о зомби: российский депутат жалуется на мошеннический алгоритм проектирования")
/cloudfront-us-east-2.images.arcpublishing.com/reuters/ZH33WZ3K3ZN6FGVXQZAAEVK4WU.jpg "Голландский регулятор возражает против комиссии Apple в деле о приложении для знакомств")
