Понимание преимуществ и ограничений облачных систем бизнес-телефонии

Преимущества облачные системы бизнес-телефонии применяются к предприятиям всех видов, от индивидуальных предпринимателей до многонациональных конгломератов.

Многие из них предоставляют передовые унифицированные коммуникационные возможности, необходимые для успеха современного бизнеса. Исторически зависимость организаций от телефонных систем и приложений требовала использования реального локального оборудования. Теперь, когда наблюдается растущая тенденция к облачным вычислениям, эти ресурсы можно безопасно разместить в удаленных центрах обработки данных.

Что такое “Облачные” телефонные системы?

Предприятия могут сэкономить деньги на дорогостоящем телекоммуникационном оборудовании, перейдя на облачная телефонная система (также известная как облачная АТС, размещенная АТС или размещенная телефонная система), которая направляет вызовы через Интернет.

Традиционные телефоны с адаптерами, приложениями для смартфонов, компьютерным программным обеспечением и телефонами с поддержкой VoIP поддерживаются телефонными системами на базе IP. Когда мы говорим «различные устройства», мы имеем в виду облачную систему, которая может подключаться к чему угодно, от мобильных телефонов и ПК до планшетов и даже стационарных телефонов в офисе. Любой электронный гаджет, который может подключаться к сети.

В отличие от поддержания программного обеспечения в актуальном состоянии на месте через сервер, такой как АТС частного филиала, все сохраняется в облаке (АТС). Благодаря простоте облачных обновлений вы можете тратить меньше денег на обслуживание и обновления.

Системы облачных телефонов оцифровывают речь в электрические сигналы, которые затем отправляются по кабелю на принимающее устройство. Световые импульсы передаются по оптоволоконным кабелям (или медным проводам), соединяющим многочисленные терминалы и офисы (или электрические токи).

С помощью этого метода вы можете совершать звонки с таким же высоким качеством, как и при использовании традиционных телефонных сетей, но тратите гораздо меньше средств.

Преимущества облачных телефонных систем

– Экономически эффективным

Основное преимущество облачного тарифного плана для бизнес-телефонии такое же, как и у многих других облачных сервисов: они очень доступны по цене. Поскольку ваши звонки проходят через Интернет, а не через традиционную телефонную систему, вам нужно платить только за подключение к Интернету, а не за минуты разговора или услуги телефонной связи. Большинство облачных систем сочетают в себе такие возможности, как голосовая почта или автосекретарь, с вашей телефонной службой, поэтому у вас есть единый ежемесячный счет за все ваши потребности в связи. Напротив, традиционные системы взимают дополнительную плату за подобные вещи.

– Надежный

Согласованность облачных систем бизнес-телефонии — еще одно важное преимущество. Телефонные линии необходимы для организаций из-за важности поддержания постоянной связи с клиентами и другими заинтересованными сторонами. Благодаря облачной телефонной системе ваши звонки и данные будут в безопасности, даже если сервер выйдет из строя, поскольку система размещена в разных местах. Географическая избыточность — это стратегия, которая помогает компаниям свести к минимуму влияние сбоев и других сбоев в работе.

– Гибкий

Благодаря своей адаптивности и удобству система облачных телефонов становится все более популярной среди предприятий с мобильными сотрудниками. Благодаря подключению к Интернету и устройству с поддержкой VoIP вы можете принимать звонки из любого места благодаря облаку.

– Масштабируемость

По мере расширения компании облачный тарифный план для бизнес-телефонии может расти вместе с ним. Облачное решение для управления устраняет необходимость в дорогостоящей и трудоемкой локальной установке и обновлении оборудования, когда требуется больше телефонных линий, добавочных номеров или сложных функций. Облачные системы постоянно обновляются и обслуживаются, что экономит ваше время и деньги, а также снижает вероятность сбоев в ваших коммуникациях.

Проблемы с облачными телефонными системами

– В зависимости от доступности сети

Из-за своей зависимости от Интернета облачные телефонные системы для бизнеса уязвимы к перебоям в обслуживании. Облачное решение может быть не лучшим вариантом, если ваше интернет-соединение нестабильно и часто пропадает или дает сбой. Вам понадобится надежное подключение к Интернету, если вы хотите совершать и принимать звонки с помощью облачной телефонной системы.

– Безопасность

Поскольку третьи лица используют систему облачных телефонов, вам следует знать, как они обеспечивают защиту данных. Облачные системы уязвимы для вирусов и взлома, если требуются дополнительные меры и меры безопасности. Помимо принятия мер предосторожности для защиты вашего интернет-соединения, вы также должны убедиться, что ваш поставщик облачных услуг использует соответствующие процедуры безопасности для защиты ваших данных.

– Выброшенные деньги

Инвестиции в адаптеры для преобразования существующей устаревшей телефонной инфраструктуры вашей компании в облачные телефоны VoIP или замена всех ваших телефонов могут быть относительно недорогими. Изучите текущую настройку и определите, будет ли более выгодно преобразовать существующую систему или инвестировать в новую услугу.

Заключение

Ярким примером широкого интереса к облачным тарифным планам для бизнеса является рост облачных телефонных систем. Использование этих систем может помочь вам сэкономить деньги и время, поскольку они просты в использовании и настройке в любом бизнесе.

Он также обычно предлагает более продвинутые возможности, чем старые аналоговые телефонные системы. Потенциальные преимущества облачных телефонных систем перевешивают их недостатки, которые включают в себя более высокие требования к безопасности и возможность задержек. Когда дело доходит до этого, телефонная система, работающая в облаке, является отличной инвестицией для любого бизнеса.