По данным Juniper Research, к 2027 году трафик обмена сообщениями с бизнес-операторами вырастет до 2,8 трлн

По мнению экспертов, рост будет обусловлен обменом бизнес-сообщениями с расширенными коммуникационными услугами (RCS), который, как ожидается, превысит 630 миллионов сообщений к 2027 году.

Juniper Research также опубликовала свою таблицу лидеров конкурентов за 2023 год. В ней были указаны 20 ведущих платформ обмена сообщениями. В топ-5 поставщиков на 2023 год входят:

Топ-5 поставщиков на 2023 год:
1. Инфобип
2. CM.com
3. Вонаж
4. Мобильный маршрут
5. Синч

В отчете содержится предупреждение о потенциальной проблеме, возникающей в виде программы GSMA Open Gateway.

Он может разработать новые службы аутентификации, которые могли бы стать недорогой альтернативой обмену SMS-сообщениями.

Появляющиеся службы аутентификации обеспечат прямую конкуренцию вариантам использования аутентификации, таким как MFA (многофакторная аутентификация) и OTP (одноразовые пароли), что приведет к замедлению роста доходов от SMS для этих поставщиков обмена сообщениями в течение следующих четырех лет.

В отчете предлагается, чтобы поставщики систем обмена сообщениями разрабатывали и монетизировали службы обмена сообщениями RCS, которые используют диалоговый характер технологии, чтобы противостоять этому замедлению роста.

«Важность RCS для обмена деловыми сообщениями как никогда высока. Эти ведущие поставщики должны продвигать мультимедийные возможности RCS, чтобы поддерживать рост доходов по каналам обмена сообщениями», — сказала соавтор Juniper Research Элейн Рашбрук.