Оптус обнаруживает 2697 неудавшихся вызовов на трипл-ноль во время сбоя мобильной связи

32

“Optus призналась, что более 2697 звонков в службу спасения 000 не были подключены во время недоступности сети”
Австралийский телекоммуникационный оператор Optus признался, что более 2697 звонков в службу спасения 000 не были подключены во время недоступности сети мобильной связи в ноябре 2023 года. Это число в 11 раз больше, чем изначально было сообщено. Телекоммуникационный оператор также заявил, что не была проведена проверка благополучия для клиентов, которые не смогли дозвониться до службы спасения, нарушив тем самым протоколы экстренной помощи. Интерим-генерального директора Optus Майкла Вентера извинился перед клиентами и заявил, что компания направит извинительные письма каждому клиенту индивидуально. Кроме того, Optus заявила о своем намерении назначить независимую стороннюю организацию для проведения проверки всех процессов, поддерживающих их обязательства по проверке благополучия.
Оригинальная новость на сайте