Доверие австралийских работников к искусственному интеллекту: исследование

277

По данным компании Indeed, исследование показывает, что «огромные 91% работников Австралии уверены, что смогут адаптироваться к изменениям, которые принесет с собой искусственный интеллект в течение следующих пяти лет», в основном отмечая, что они чувствуют себя ‘способными’ (43%), ‘готовыми’ (40%) и ‘возбужденными’ (33%) на этот счет.

«Более половины (56%) белых воротничковых работников признают, что используют искусственный интеллект на работе, в то время как 61% из них склонны обращаться за помощью к AI при выполнении работы, чем к коллеге. Таким образом, возможно, увлечение Австралии AI обусловлено нашим быстрым и широким принятием технологии», считает Indeed.

Indeed также говорит, что исследование показало, что половина белых воротничковых работников, использующих AI, утверждают, что их рабочее описание уже изменилось, и 57% говорят о том, что навыки, необходимые для выполнения их обязанностей, также изменились – и в течение следующих пяти лет 70% всех работников считают, что навыки, необходимые для выполнения их обязанностей, изменятся—с 28% предвидет значительный сдвиг.

Indeed отмечает, что анализ вакансий в Австралии на своем сайте показал, что примерно каждая пятая (21%) вакансия сталкивается с ‘высоким воздействием’ на генеративный ИИ, «что означает, что инструменты, такие как ChatGPT, могут выполнять как минимум 80% необходимых навыков при ‘хорошем’ или ‘отличном’ уровне», в то время как еще 56% вакансий имели умеренное воздействие, с возможностью выполнения ИИ от 50% до 80% необходимых навыков на высоком уровне.

Согласно Indeed, австралийские работники среди наиболее вероятных утверждают, что чувствуют поддержку со стороны своих работодателей для адаптации к изменениям в своей роли, с исследованием, выявившим, что 71% разделяют это мнение по сравнению со средним мировым показателем 65%.

«Почти три четверти (73%) белых воротничковых работников имеют доступ к инструментам ИИ на работе, при этом 40% получают поддержку в использовании AI со стороны своего работодателя. Из этих работников чуть больше половины (52%) утверждают, что их работодатель предлагал обучение по использованию инструментов ИИ, а дополнительно 38% говорят, что хотели бы, чтобы их работодатель предоставил это», – показали исследования.

По восприятию работников об AI по сравнению с людьми, Indeed говорит, что, когда их спрашивали, какие задачи выполняются лучше AI, чем людьми, «австралийцы назвали анализ данных, создание контента и рутинные задачи», и «аналогично, работники считают, что ИИ может быть эффективнее в решении проблем и внимании к деталям, а также равноэффективен при создании контента».

«Люди получают голос работников, когда речь идет о принятии решений (33%, по сравнению с 25% для AI), критическом мышлении (35% против 27%) и обслуживании клиентов (44% против 21%). Однако только одна характеристика получает поддержку большинства, и это эмоциональный интеллект—около 53% считают, что лучше этим обладают люди».

Салли МакКиббин, эксперт по карьере в компании Indeed, говорит: «Австралийцы известны своим настроем к выполнению задач, и это верно в их открытом отношении к использованию AI на рабочем месте».

«Австралийские работники проявляют замечательное доверие в свою способность адаптироваться к изменениям, которые принесет с собой AI на работе. Фактически, мы занимаем третье место в мире по уверенности в себе в области AI, уступая лишь Индии и США».

«Несмотря на то, что AI, возможно, уничтожит больше рабочих мест, чем создаст и изменит работу, которую они выполняют, большинство австралийцев не беспокоятся—и многие даже радуются новым вызовам, которые принесет AI».

«Инвестирование в обучение по AI для сотрудников—особенно тех, чьи должности или отрасли сталкиваются с большим воздействием AI—означает, что организация будет лучше подготовлена к навигации и адаптации к будущим изменениям в рабочей силе».
Оригинальная новость на сайте