Южный Телефон оплачивает $244 тыс. за неправильную обработку жалоб клиентов

329

Компания Southern Phone была оштрафована на сумму 244 000 долларов за ненадлежащее обращение с жалобами клиентов. В ходе проверки было установлено, что компания не эффективно управляла жалобами клиентов и не предоставляла им должную поддержку. Нарушения были выявлены в процессе обработки жалоб, остававшихся без должного внимания и продолжавших мучить клиентов.

Представители компании Southern Phone раскаиваются в допущенных ошибках и обещают улучшить процессы обработки жалоб, чтобы предоставить клиентам более качественный сервис. Они также заверили, что примут все необходимые меры, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

Штраф в размере 244 000 долларов был наложен в рамках законов о защите прав потребителей. Компания Southern Phone выразила готовность компенсировать страдания клиентов, понесенные из-за неудовлетворительного обслуживания.
Оригинальная новость на сайте