Тельстра призывает пользователей проверить совместимость своих телефонов перед закрытием 3G

371

Telstra рекомендует пользователям проверить совместимость своих телефонов до закрытия сети 3G

Telstra призвала пользователей отправить SMS с текстом “3” на номер 3498, чтобы телекоммуникационная компания сообщила им о необходимости обновить свое устройство.

“Легкий способ запомнить – номер соответствует ‘3G XT’ на клавиатуре набора на вашем телефоне!” – написал Telstra.

“Мы ответим, чтобы сообщить статус устройства, с которого отправлено сообщение, и нужно ли принимать какие-либо меры”, – сообщила компания.

Если устройство пользователя несовместимо, Telstra сказала, что это их обязанность обновить его до 30 июня 2024 года.

Если пользователи не уверены, что делать, Telstra предлагает обратиться в Интернет или в ближайший магазин Telstra, чтобы показать сотрудникам SMS, который они получили. Они также могут позвонить по номеру 13 22 00 для получения дополнительной информации.

Telstra отметила, что более старые телефоны 4G и 5G все еще используют 3G для вызова единого номера экстренной помощи. Когда они закроют свою сеть 3G, телефоны не смогут позвонить по номеру 000. Сервис проверки SMS от Telstra посоветует и рекомендует обновление.

“Мы рассматриваем все действия для того, чтобы гарантировать, что все наши клиенты могут звонить по номеру 000 в случае чрезвычайной ситуации после закрытия”, – сказала компания.

“Кроме того, если у вас или вашего близкого есть медицинское предупреждение, мы рекомендуем связаться с производителем и убедиться, что оно совместимо с 4G VoLTE (то есть может совершать голосовые вызовы на 4G)”.

Telstra заявила, что с момента объявления о закрытии сети 3G почти пять лет назад, она заметила значительный спад использования 3G по всей своей национальной сети.

Она утверждает, что 3G составляет всего 1% от общего трафика сети.

Telstra разработала инструмент SMS “для того, чтобы убедиться, что все готовы и есть легкий способ проверить совместимость своего устройства”.

В марте прошлого года iTWire сообщил, что закрытие сети 3G Telstra может быть задержано из-за того, что пользователи все еще используют услуги 3G и могут быть не в состоянии получить доступ к службам вызова по номеру 000.

Правительство формирует рабочую группу, в состав которой входят Telstra, Optus, TPG Telecom и Австралийская ассоциация мобильной телекоммуникации (AMTA), для управления переходом с 3G на 4G “более безопасным образом”.

[Это сообщение впервые появилось в подписном бюллетене CommsWire 09 апреля 2024 года.]
Оригинальная новость на сайте