Тельстра подвергает личные данные 140 тысяч клиентов опасности

308

В результате расследования ACMA было обнаружено, что Telstra опубликовала 24 005 неиндексированных номеров, так называемых “молчаливых номеров”, с соответствующими именами и адресами клиентов в белых страницах. Регулятор добавил, что Telstra включила 139 402 неиндексированных номера с данными клиентов в своей базе данных справочной службы, использовавшейся операторами Telstra при ответе на звонки клиентов для услуг, таких как Directory Assistance и Call Connect.

Большинство инцидентов произошли между 2021 и 2022 годами. Некоторые клиенты столкнулись с тем, что их неиндексированные номера и данные были включены как в белые страницы, так и в базу данных справочной службы.

Telstra сообщила об инцидентах ACMA в 2022 году после обнаружения проблем в системе и сбоев в процессе, приведших к разглашению неиндексированных номеров. Представитель Telstra сообщил новостному агентству news.com.au, что компания сразу передала результаты регулятору и “приняла корректирующие меры и связалась с клиентами”.

ACMA направила Telstra “производить согласование своих данных о клиентах с номерами белых страниц и базой данных справочной службы каждые шесть месяцев”, а также внедрить программу обучения для сотрудников и провести полный аудит систем и процедур.

Направление о ремедиации будет действовать до тех пор, пока Telstra не выполнит рекомендации, выявленные в ходе аудита, чтобы гарантировать эффективность своих систем, процессов и практик.

В случае нарушения компанией этого направления, ACMA может начать гражданское дело в Федеральном суде, где Telstra может столкнуться с штрафами до 10 миллионов долларов за каждое нарушение. Член ACMA и руководитель по потребителям Саманта Йорк заявила, что Telstra несоблюдение защиты информации клиентов, ставящее под угрозу их конфиденциальность и безопасность, является серьезным вопросом.
Оригинальная новость на сайте