Telstra и Optus откладывают закрытие сети 3G

Telstra и Optus отложили отключение 3G сети

Telstra заявила в заявлении, что будет использовать продление срока для проведения кампании осведомленности о безопасности общественности, чтобы информировать австралийцев о действиях, которые им нужно предпринять.

Дополнительное время будет использоваться для “последнего усилия в массовой общественной осведомленности об грядущих закрытиях”.

Цель кампании – обеспечить, чтобы те, кто все еще зависит от 3G сети для связи – для мобильных и данных – “были в курсе действий, которые им нужно предпринять, чтобы оставаться на связи перед закрытием каждой сети”.

Telstra вновь подчеркнула, что клиентам следует проверить свои устройства на совместимость с 4G или 5G сетью, чтобы обеспечить возможность звонить в экстренных ситуациях и реагировать на любые сообщения от своего поставщика услуг.

Пользователям подключенных устройств, таких как медицинские мониторы, датчики IoT и терминалы Eftpos, необходимо проверить, полагаются ли они на 3G сеть, обратившись к производителю или поставщику.

Отключение 3G сети необходимо для освобождения спектра для 4G и 5G сетей, чтобы обеспечить более быстрые мобильные услуги.

“Мы информировали клиентов о необходимости подготовки и перехода почти пять лет. Это включало множество писем, сообщений на счете, SMS, общественные кампании, рекламу – даже обход домов и отправку бесплатных телефонов людям в уязвимых ситуациях, и наша поддержка клиентов не закончится в день закрытия сети”, – говорит генеральный директор Telstra Викки Брейди.

“Дополняя наши обширные прямые коммуникационные и маркетинговые усилия до сих пор, мы собираемся совместно с Telstra запустить финальную кампанию общественной осведомленности для того, чтобы по-настоящему донести до людей сообщение о безопасности и заставить последние группы клиентов действовать”, – говорит исполняющий обязанности генерального директора Optus Майкл Вентер.

В марте прошлого года iTWire сообщил, что отключение 3G может быть отложено, поскольку клиенты, все еще использующие услуги 3G, могут не иметь доступа к службам тройного нуля.

Тогда правительство создало рабочую группу, в которую вошли Telstra, Optus, TPG Telecom и Австралийская ассоциация мобильной телекоммуникации (AMTA), для управления переходом с 3G на 4G “более безопасным образом”.

Сообщалось, что около 740 000 4G устройств, которые все еще находятся в обращении, могут потерять доступ к службам тройного нуля.

Однако в июле это число уменьшилось до 102 000, согласно заявлению министра связи Мишель Роуленд.

В июне Telstra объявила, что предоставит 12 000 бесплатных мобильных телефонов своим наиболее нуждающимся, пожилым, отдаленным клиентам по всей Австралии.

Optus последовал ее примеру, предлагая мобильные телефоны по безвозмездной основе для приемлемых клиентов.

Telstra вновь напомнила клиентам проверить статус своих телефонов.

“Отправьте ‘3’ на ‘3498’ (3GXT), и ответ даст вам знать, нужно ли вам принимать меры. Закрытие затронет только 3G и некоторые устройства, совместимые с 4G, включая те, которые не поддерживают VoLTE или 700Mhz (диапазон 28), или устройства, жестко настроенные на использование 3G для вызова служб тройного нуля”.
Оригинальная новость на сайте