Salesforce добавит ChatGPT в Slack

Salesforce работает с OpenAI, создателем ChatGPT, чтобы добавить ощущение чат-бота в свое программное обеспечение для совместной работы Slack, а также внедрить генеративный искусственный интеллект в свое бизнес-программное обеспечение в целом.

Компания из Сан-Франциско заявила, что технология, которую она называет EinsteinGPT, будет сочетать собственный ИИ с искусственным интеллектом внешних партнеров, включая OpenAI, чтобы помочь предприятиям создавать черновики электронной почты, информацию об учетных записях клиентов и компьютерный код.

ChatGPT также будет интегрироваться со Slack, чтобы помочь пользователям подводить итоги разговоров и обрабатывать другие запросы.

Этот шаг отражает стремление технологических компаний оснастить свои инструменты генеративным искусственным интеллектом, который может создавать новый текст, изображения и другой контент на основе входных данных из прошлых данных.

Microsoft объявила, что технология от OpenAI — компании, в которую она инвестирует, — может создавать заметки о встречах в своих продуктах Teams, а также предлагать ответы по электронной почте поставщикам через подписку Viva Sales.

Teams конкурирует со Slack.

Клара Ши, генеральный менеджер Salesforce, заявила на брифинге для прессы, что это объявление стало ответом на спрос бизнеса на зарождающуюся технологию.

Она сказала, что собственные данные Salesforce и модели искусственного интеллекта помогут дифференцировать ее предложение.

По ее словам, инструменты генеративного искусственного интеллекта Salesforce помогут компаниям «полностью переосмыслить то, как они взаимодействуют со своими клиентами».

Salesforce также объявила о создании фонда для инвестиций в стартапы в области генеративного ИИ.