Rimini Street предлагает надежность и уверенность клиентам VMware с новыми предложениями поддержки
Компания Broadcom, приобретшая VMware и его продукты, не очень удачно справилась с многими клиентами и партнерами. Агрессивная стратегия Broadcom по быстрому окупанию затрат привела к удалению многих партнеров из канала, увеличению цен, изменениям лицензий и сокращению персонала. Это включает в себя даже случаи увольнения тренеров VMware во время проведения обучения.
Для клиентов VMware выбор сейчас выглядит мрачно: платить гораздо больше денег или обратиться к другим поставщикам – но куда, как и по какой цене?
В этой ситуации глобальный лидер по сторонней поддержке корпоративного программного обеспечения Rimini Street предлагает полный набор услуг, ориентированных непосредственно на обладателей постоянных лицензий VMware – Rimini Support, Rimini Protect и Rimini Consult.
Кроме того, помимо своего опыта с Oracle и SAP, Rimini Street является партнером Salesforce и AWS и решает множество задач. Компания создала новые решения VMware на основе спроса клиентов.
Среди новых услуг Rimini Street – Rimini Support, Rimini Protect и Rimini Consult. Эти услуги позволяют клиентам с постоянными лицензиями VMware продолжать использовать свои текущие системы в течение многих лет вперед с гарантированной круглосуточной поддержкой и платой, сопоставимой с текущими платежами за поддержку VMware.
Rimini Support предлагает:
– специализированные услуги поддержки для конфигурации, производительности, установки, апгрейда и настройки
– названного главного инженера поддержки со средним стажем работы 15 лет
– гарантированный SLA на ответ в течение 10 минут для критических случаев
– патентованную технологию искусственного интеллекта Case Assignment Advisor
Rimini Protect для VMware предлагает защиту от известных и неизвестных угроз и уязвимостей:
– руководство по снижению риска путем укрепления конфигурации экосистемы VMware
– отчеты анализа уязвимостей безопасности
– обнаружение нулевого дня
– оценку уровня 1 уязвимостей
Rimini Consult для VMware предлагает экспертные консультационные услуги для помощи клиентам VMware определить оптимальный путь и выровнять стратегию технологий с бизнес-целями.
Эти новые предложения помогают клиентам VMware иметь время для размышлений и планирования без рисков и с поддержкой на высоком уровне.
Оригинальная новость на сайте
