Правительство перестраивает систему ухода за престарелыми на Salesforce

Департамент здравоохранения и ухода за престарелыми сообщил, что на Salesforce создается новая система управления поставщиками услуг по уходу за престарелыми.

Государственная система управления поставщиками услуг (GPMS) призвана заменить существующую 20-летнюю национальную систему утвержденных поставщиков услуг (NAPS).

Оба функционируют как хранилища утвержденных поставщиков услуг по уходу за престарелыми.

Первый помощник секретаря отдела цифровой трансформации и доставки Фэй Флеварас рассказал на недавнем вебинаре что «несколько… результатов» для GPMS были реализованы в конце 2022 года.

Характер этих результатов не ясен из презентации или сопровождающих слайдов — они просто описаны как выпуски 1.0 и 1.1 — но Флеварас предоставил некоторые подробности о технических основах новой платформы.

«Система управления государственными поставщиками — это название нашего нового продукта, который создается на нашей платформе Salesforce вместе с большим количеством другого программного обеспечения. [including] MilSOFT, DocuSign», — сказала она.

«Это большая основополагающая часть работы, которая поможет поддержать реализацию многих инициатив, которые мы реализуем».

Департамент согласился на первоначальную двухлетнюю сделку с Salesforce на сумму 13,5 млн долларов. уведомление о контракте опубликовано ранее в этом месяце.

Контракт, который действует до конца января 2025 года, был согласован через облачный рынок DTA.

Аксенчер также перечислены отдельно как участие в проекте GPMS в течение второй половины прошлого года.

Недавно опубликованный информационный бюллетень [pdf] для GPMS заявляет, что он «создаст современную систему, чтобы предоставить поставщикам услуг по уходу за престарелыми, правительству и пожилым австралийцам доступ к актуальной информации о качестве и безопасности услуг по уходу за престарелыми».

Система также предназначена для «уменьшения сложности для поставщиков медицинских услуг за счет работы над современным, консолидированным и единым интерфейсом-решением для поддержки их взаимодействия с правительством» и потенциально обеспечивает «более тесную связь и обмен данными между поставщиками медицинских услуг и правительством».

GPMS также описано в другом месте в качестве хранилища, где поставщики услуг по уходу за престарелыми могут просматривать информацию, касающуюся их звездных рейтингов, новой системы прозрачности, которая оценивает качество услуг, предоставляемых в учреждениях по уходу за престарелыми.

Модернизация ИТ в сфере ухода за престарелыми получила значительное финансирование из федерального бюджета в прошлом году в ответ на выводы Королевской комиссии по качеству и безопасности ухода за престарелыми.