Почта Австралии предупреждает, что склонности австралийцев к цифровой коммерции будет недостаточно, чтобы спасти ее разваливающийся бизнес по доставке писем.
Выступая перед Американской торговой палатой в Мельбурне в конце прошлой недели, генеральный директор Пол Грэм сказал, что 500 миллионов посылок, доставленных в 2022 году (экономическая стоимость которых составляет 500 миллионов долларов), по-прежнему ставят под угрозу его традиционную роль.
Падение объемов писем будет означать, что бизнес понесет убытки в текущем финансовом году на фоне полугодовых убытков в размере 189 миллионов долларов, и это также оказывает катастрофическое влияние на посещаемость в почтовых отделениях.
Грэм предупреждает, что для сохранения жизнеспособности и самофинансирования Почта Австралии должна будет изменить свои полномочия по перевозке писем.
«Стандарты производительности, выпущенные в соответствии с [1989 Australian Postal Corporation Act] больше не подходят для использования Почтой Австралии как предприятием или клиентами и сообществами, которых мы обслуживаем каждый день», — сказал он.
«Что нам нужно, так это приверженность и добрая воля парламента для внесения изменений, необходимых для обеспечения устойчивого будущего.
«В этом году может наступить время, когда парламентариев попросят рассмотреть изменения в Почте Австралии, чтобы поддержать жизнеспособность бизнеса.
«Моя простая просьба — поставить национальные интересы на первое место».
По его словам, чтобы попытаться восстановить пешеходный трафик в региональных почтовых отделениях, организация испытывает новую модель.
«Поэтому мы запускаем в Ориндже общественный центр — более обширное почтовое отделение и новый формат для лучшего обслуживания клиентов в регионах Австралии. Мы инвестируем в регионы, когда другие уезжают».
Центр сообщества предоставляет местным предприятиям торговые площади в почтовом отделении, а также такие функции, как шкафчики для посылок.
Грэм также указал на стратегию Post26, объявленную в прошлом году, которая включает в себя сохранение высоких показателей в бизнесе электронной коммерции и постоянное создание «ведущего на рынке цифрового опыта», а также упрощение продуктов и услуг, что дает возможность также упростить операции и системы. .
Оригинальная новость на сайте
