Оптус регистрирует 2697 неудачных звонков по трем нулям

48

Оператор связи Optus извинился перед клиентами за сбой в вызовах трипл-ноль, который длился 12 часов. По сообщениям австралийских СМИ, Optus заявил, что еще 2468 клиентов не смогли соединиться с трипл-нолем во время сбоя. И.о. генерального директора Optus Майкл Вентер извинился перед клиентами за неудачный обратный звонок. В прошлом ноябре правительство подало заявление о том, чтобы проанализировать влияние сбоя Optus, выявив, что две трети сотрудников федерального отдела связи с мобильными телефонами Optus также были затронуты и не смогли дозвониться до трипл-ноля. Бывший генеральный директор Optus Келли Байер Розмарин призналась, что не знает, почему некоторые звонки не прошли во время сбоя, когда она выступала перед сенатской комиссией. Министр связи Мишель Роуленд подтвердила, что общее количество неудавшихся звонков составило не менее 2697. Optus заявил, что будет продолжать сотрудничать с правительством, чтобы выяснить, что пошло не так во время сбоя. Согласно сообщениям, Optus также “назначит независимого третьего лица для проведения анализа наших процессов по обеспечению выполнения наших обязательств по проверке благополучия.” “Это вызывает глубокую озабоченность, учитывая критическое значение услуги трипл-ноль,” – сказала Роуленд. Optus пообещал “начать процесс контактирования с затронутыми клиентами, и правительство выразило ожидание, что это произойдет оперативно.”
Оригинальная новость на сайте