Опрос Entrust показывает, что потребители не могут вспомнить свои пароли, и это меняет ландшафт идентификации

190

Доверьте Институт кибербезопасности опросили 1450 потребителей со всего мира, в том числе 400 из Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC), чтобы изучить их опыт аутентификации без пароля, гибридных удостоверений и права собственности на личную информацию. В отчете показано, что потребители хотят большего удобства, когда речь идет об учетных данных.

«Темпы коммерции и бизнеса движутся быстрее, чем когда-либо прежде, и в результате наша жизнь становится все более цифровой», — сказал вице-президент Entrust по платежам и идентификации. Дженн Марки.

«По мере того, как организации и правительства предоставляют все больше цифровых услуг онлайн, становится ясно, что путь к цифровому преобразованию был тернист, иногда оставляя пользователей позади. С помощью этого опроса мы решили помочь лидерам понять, что пользователи думают о путешествии до сих пор, и как организации могут ориентироваться в будущем идентичности».


Пришло время выйти за рамки пароля
Результаты очевидны — пароли устарели, и пришло время предоставить пользователям более простой и безопасный способ проверки их личности.

На самом деле, с появлением большего количества цифровых услуг, чем когда-либо, потребители фактически пытаются вспомнить постоянно растущий перечень учетных данных паролей: 41% респондентов из Азиатско-Тихоокеанского региона сбрасывают пароль не реже одного раза в месяц, потому что они не могут его вспомнить.

Что еще более тревожно, почти 10% пользователей, которые ответили, делают это не реже одного раза в неделю. Поскольку потребители стремятся к большему удобству и безопасности, биометрия готова свергнуть пароли. При выборе между биометрией или паролем три четверти респондентов из Азиатско-Тихоокеанского региона выберут биометрию в половине случаев или чаще. Третий всегда будет выбирать биометрические данные, когда они доступны.

«У организаций нет единого или правильного способа аутентификации личности клиента, сотрудника или гражданина», — сказал директор по информационной безопасности Entrust. Марк Ручи.

«Всегда существует компромисс между обеспечением относительно беспрепятственного доступа и включением мер безопасности, подтверждающих, что пользователи являются теми, за кого себя выдают. Используемые вами методы аутентификации могут — и должны — меняться в зависимости от конфиденциальности данных, к которым обращаются пользователи, от того, обслуживаете ли вы клиентов или сотрудников, или от нетипичного поведения при входе».

Цифровая идентификация набирает обороты, но осведомленность отстает
Цифровая идентификация — это быстро развивающаяся область, и ожидается, что к 2027 году рынок достигнет 70,7 миллиардов долларов, но, согласно опросу Entrust, потребителям трудно за ним угнаться.

На вопрос, есть ли у них электронное удостоверение личности (eID), пятая часть респондентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе не были уверены.

Но, несмотря на общую неосведомленность об eID, потребители в основном согласны с концепцией цифровой идентификации. Семь из 10 респондентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Азиатско-Тихоокеанском регионе заявили, что они, скорее всего, использовали бы цифровую форму удостоверения личности государственного образца, если бы она была доступна, назвав в качестве основной причины повышенное удобство.

«И цифровая, и физическая идентичность имеют свои плюсы и минусы, но это не игра с нулевой суммой. Предоставление потребителям доступа к обоим форматам дает им гибкость в выборе того, что лучше всего подходит для них или для данной ситуации», — сказал главный операционный директор Entrust. Анудип Пархар.

«Бизнес, признающий преимущества гибридных решений, может позиционировать себя не только как современная компания, но и как лидер, способный влиять на мировые тренды».

Удобство и контроль повышают доверие потребителей
Отчет о будущем идентичности показывает, что большинство потребителей понимают, что обмен их данными для удобства является необходимым компромиссом, при этом 75% в Азиатско-Тихоокеанском регионе согласны с тем, что обмен личной информацией для доступа к товарам, услугам и приложениям неизбежен.

В то время как потребители могут быть готовы отказаться от своих данных ради удобства, респонденты опроса разделились посередине, когда речь заходит о том, насколько комфортно они чувствуют себя с организациями, владеющими и хранящими цифровую идентификацию для них, и можно ли доверять организациям в сохранить свои данные в безопасности.

Результаты опроса подтверждают, что предоставление потребителям удобных цифровых возможностей для личной идентифицируемой информации должно быть абсолютным минимумом, и чтобы восстановить доверие клиентов, организациям также необходимо обеспечить контроль конфиденциальности данных.

Будущее идентичности — это первый исследовательский отчет Института кибербезопасности Entrust, аналитического подразделения Entrust, который делится новостями, анализом и комментариями для ИТ-руководителей и бизнес-лидеров, занимающихся защитой и улучшением ИТ-инфраструктуры.

О доверии
Entrust обеспечивает безопасное движение мира, предоставляя надежные удостоверения, платежи и данные. Мы предлагаем непревзойденный набор решений, которые имеют решающее значение для обеспечения доверия при развертывании нескольких облаков, мобильных удостоверений, гибридной работы, удостоверений машин, электронных подписей, шифрования и многого другого. Имея более 2800 сотрудников, сеть глобальных партнеров и клиентов в более чем 150 странах, неудивительно, что нам доверяют самые надежные организации мира.

Опрос Entrust показывает, что потребители не могут вспомнить свои пароли, и это меняет ландшафт идентификации
Опрос Entrust показывает, что потребители не могут вспомнить свои пароли, и это меняет ландшафт идентификации
Читать полную новость на сайте