Неудачный переход привел к отключению сети Sydney Trains

Transport for NSW считает, что отказ сетевого коммутатора стал причиной вчерашнего часового отключения связи, усугубленного неспособностью системы автоматически переключиться на резервную сеть.

Отключение остановило все поезда на станциях, потому что сеть связи имеет решающее значение для связи между машинистами, охранниками и центром управления железнодорожной сетью.

Генеральный директор Sydney Trains Мэтт Лонгленд заявил сегодня утром на пресс-конференции, что рассматриваемая сеть передает радиопередачи от центрального управления к машинистам поездов через 200 базовых станций.

Лонгленд сказал, что система работает «надежно с 2016 года» и что это «первый инцидент такого рода».

Когда проблема впервые возникла около 14:45 в среду, «персонал железнодорожной службы хотел удаленно перезагрузить систему», — сказал Лонгленд.

«Они смотрели на этот процесс около пяти минут», — сказал он.

«Когда они поняли, что это невозможно, и влияние на сеть, мы активировали наш план управления кризисом».

Лонгленд заявил, что в ходе расследования будет изучено, почему не произошло автоматическое переключение на резервную систему.

«Расследование действительно сосредоточится на том, почему система не смогла автоматически переключиться, как должна была, в подобном инциденте», — сказал он.

«Система имеет резерв для автоматического переключения на резервную копию. Это должно было произойти немедленно… [but] не произошло.

«У нас есть резервная копия, которая представляет собой дополнительный центр обработки данных, работающий параллельно, на который мы могли бы перейти в случае серьезной проблемы».

Пассивная резервная система в Homebush была мобилизована и работала параллельно с основной системой, но Лонгланд сказал, что производственная нагрузка никогда не снижалась из-за найденного исправления.

В Лонгленде заявили, что производительность замененного сетевого коммутатора находится под наблюдением.

Расследование также будет включать в себя использование Сиднейскими поездами технологии реагирования на инциденты поставщика Frequentis.

Пока, добавил Лонгленд, «нет никаких предположений», что проблемы вызваны инцидентом с кибербезопасностью.