Мошенничество продолжает наносить ущерб потребителям и экономике Австралии, предупреждает глава ACCC.

126

«Наша служба Scamwatch будет продолжать поддерживать государственные учреждения и участников отрасли в борьбе с мошенничеством», — сказал Касс-Готлиб.

«Мы также предоставляем наш опыт и поддержку для подготовки к созданию Государственного национального центра по борьбе с мошенничеством».

Выступая сегодня на мероприятии Комитета экономического развития Австралии (CEDA) в Сиднее, Касс-Готлиб из Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей сказал, что вопросы защиты прав потребителей и конкуренции в сфере основных услуг, экологические требования и устойчивость, финансовые услуги и другие важные области будут в числе приоритетов ACCC. приоритеты соблюдения и правоприменения в этом и следующем годах.

“);



Касс-Готлиб также упомянул вопросы конкуренции и ценообразования на газовых рынках, включая соблюдение недавно введенного указа о ценовом пределе.

«Наши приоритеты должны отражать и отражают проблемы, влияющие на австралийскую экономику, потребителей и бизнес в Австралии», — сказал Касс-Готлиб.

«Существующие ключевые проблемы стоимости жизни, цены на основные услуги, включая энергию и телекоммуникации, целостность заявлений об охране окружающей среды и устойчивости, постоянно растущие убытки от мошенничества, ущерб потребителям и честной торговле от манипулятивных маркетинговых практик в цифровой экономике и всегда высокий риск для рынков, деловых конкурентов и потребителей, связанный с антиконкурентным поведением, прочно входит в число наших приоритетов».

По словам Касс-Готлиба, акцент ACCC на экологических требованиях и устойчивом развитии выходит за рамки вопросов защиты прав потребителей и добросовестной торговли и включает вопросы законодательства о конкуренции и безопасности продукции.

«Мы создали новую внутреннюю рабочую группу, занимающуюся вопросами устойчивого развития, которая будет наращивать наш опыт, информировать и координировать наши усилия в рамках всего агентства», — сказала она.

«В частности, рабочая группа будет изучать и пытаться повлиять на ряд вопросов, в которых вопросы окружающей среды и устойчивого развития пересекаются с применением законодательства о конкуренции и защите прав потребителей, включая безопасность продукции».

Касс-Готлиб сказал, что ACCC снова сосредоточит внимание на энергетическом и телекоммуникационном секторах в своей работе по решению вопросов потребителей и конкуренции в сфере основных услуг, и отметил, что ACCC добился значительных результатов в этой области за последний год.

«Вводящие в заблуждение торговые представления относительно цены, характеристик или преимуществ основных услуг мешают потребителям принимать обоснованные решения о покупке», — сказал Касс-Готлиб.

«Особенно важно, чтобы потребители и предприятия могли принимать обоснованные решения о том, какие услуги им подходят с точки зрения цены и качества услуг, когда они борются с сокращением семейного бюджета».

Касс-Готлиб также сказал, что работа ACCC в энергетическом секторе будет составлять значительную долю усилий агентства по обеспечению соблюдения и правоприменения в предстоящем году.

Касс-Готлиб сказал, что манипулятивные и вводящие в заблуждение методы в отношении цифровых услуг будут по-прежнему оставаться ключевым приоритетом для ACCC, отметив, что результаты недавней проверки влиятельных лиц в социальных сетях, не раскрывающих коммерческих отношений, включая платные рекламные акции, будут информировать ACCC о текущем соблюдении требований. образовательные инициативы и правоприменительные расследования.

Касс-Готлиб отметил, что введение новых законов, запрещающих несправедливые условия контрактов, которые включают новый режим штрафов в конце этого года, станет важным изменением для потребителей и малого бизнеса, а также сыграет важную роль в приоритетах ACCC по правоприменению.

«Компании должны понимать свои обязанности в соответствии с этими новыми законами, иначе они могут подвергнуться суровым наказаниям», — сказал Касс-Готлиб.

«Мы будем работать над тем, чтобы потребители и малые предприятия, включая франчайзи, могли в полной мере воспользоваться преимуществами этих усиленных законов».

«Обеспечение того, чтобы мы все получили выгоду от конкуренции в секторе финансовых услуг, останется приоритетом для ACCC в следующем году.

«Мы уже начали наше исследование рынков розничных депозитов, изучая, как банки устанавливают процентные ставки по депозитным продуктам», — сказал Касс-Готлиб.

Касс-Готлиб подтвердил, что ACCC сохранит свои «постоянные приоритеты соблюдения и правоприменения», которые нацелены на поведение, настолько наносящее ущерб благополучию потребителей и конкурентному процессу, что ACCC всегда будет «рассматривать их как приоритет, включая поведение, влияющее на потребителей из числа коренных народов, деятельность картелей». и антиконкурентное поведение в более широком смысле».

«Наше внимание к проблемам, влияющим на потребителей из числа коренных народов, теперь стало неотъемлемой частью более широкой сферы деятельности ACCC, поскольку мы выявляем несоразмерное влияние таких действий, как мошенничество и вводящая в заблуждение реклама и методы продаж, на их сообщества», — сказал Касс-Готлиб.

«Наши запросы в страховой сектор, уход за детьми и мобильную региональную инфраструктуру позволяют нам взглянуть на проблемы, с которыми сталкиваются представители коренных народов при доступе и получении ключевых услуг».

ACCC объявит о своих ежегодных приоритетах безопасности продукции на Национальном конгрессе потребителей позже в этом году.

Более подробная информация, включая полный список приоритетов ACCC по обеспечению соблюдения на 2023–2024 годы, доступна по адресу: Политика и приоритеты в области соблюдения и обеспечения соблюдения.

Председатель ACCC Джина Касс-Готлиб
Председатель ACCC Джина Касс-Готлиб
Читать полную новость на сайте