Manhattan Active® Omni, облачная унифицированная коммерческая платформа для управления заказами, инвентаризации и выполнения заказов в магазинах, торговых точек, управления взаимоотношениями с клиентами и цифрового самообслуживания, предлагает расширенные многоканальные возможности выполнения, которые одновременно увеличивают возможности получения дохода и снижают итоговые затраты.
Среди клиентов Manhattan Active Omni розничные торговцы, такие как австралийские Супер Ритейл Групп и мировые бренды, такие как Братья Брукс, ПакСан, Лампы Плюс и Пенти назвать несколько.
Являясь частью платформы Active® Omni, решение для управления заказами Manhattan использует машинное обучение в своем динамическом многообещающем механизме для оценки всех каналов покупок и выполнения, всех вариантов выполнения и создания точных и надежных вариантов получения или доставки в Интернете и в магазине без каких-либо третьих лиц. стороннее программное обеспечение или соединения. Это решение может сократить количество просроченных поставок до 30%, одновременно повышая лояльность и конверсию корзины.
Разработанная компанией технология оптимизации снабжения в режиме реального времени также использует машинное обучение для выбора наиболее прибыльного места реализации, которое по-прежнему соответствует обещанию, данному клиенту. Это решение позволяет сократить количество разделенных поставок на 50 %, а также уменьшить количество товаров, которых нет в наличии или которых нет в наличии во всей сети выполнения заказов.
«Мы рады, что Manhattan был назван финалистом Omni-Channel Execellce в Австралии, что соответствует его недавней победе в номинации «Лучшее продвижение выполнения» от поставщиков в рамках партнерства», — говорится в сообщении. Рагхав Сибал, управляющий директор, Австралия и Новая Зеландия, Manhattan Associates.
«Manhattan Active Omni обеспечивает полный контроль над всеми аспектами многоканальной розничной торговли — в штаб-квартире, в контакт-центре или в магазине. Все имеют одинаковое целостное представление о клиентах и их транзакциях, независимо от канала, со встроенным управлением делами, социальным прослушиванием и коммуникациями. Возможности розничного магазина представлены в современном пользовательском интерфейсе на любом устройстве, что позволяет продавцам поддерживать покупателей в любом месте магазина».
В своем последнем обновление до Manhattan Active OmniManhattan расширил свою поддержку возможностей RFID в магазине, что позволяет сотрудникам значительно сократить время, затрачиваемое на получение запасов, управление и определение местоположения, на целых 75 %, поэтому они могут меньше сосредотачиваться на операционных задачах и больше на продажах и привлечении клиентов. .
«Ускоренное выполнение заказов на Манхэттене просто впечатляет, и розничное сообщество гордится тем, что чтит их работу», — добавили в компании. Вики Кантрелл, основатель и генеральный директор Vendors in Partnership. ТVIP Awards — это ежегодная отраслевая церемония награждения поставщиков решений и инноваций, лежащих в основе экосистемы розничной торговли. Награды признают заслуги перед отраслью розничной торговли, новые способы формирования партнерских отношений и недавние преодоленные трудности.
Получайте последние новости о продуктах, клиентах и партнерах непосредственно от Manhattan Associates на Твиттер, LinkedIn и Фейсбук.
Читать полную новость на сайте
