Когда работа где угодно: в отчете Soti отмечается рост мобильных решений для поддержки распределенной рабочей силы в Австралии

Новое глобальное исследование от Soti, Когда работа где угодно: управление ролью технологий в распределенной рабочей силепоказывает, что организации в сфере здравоохранения, транспорта и логистики (T&L) и розничной торговли увеличивают инвестиции в новые технологии и устройства по мере расширения рабочей силы и инфраструктуры.

По мере расширения бизнеса возникает очевидная необходимость в более эффективном управлении этой постоянно расширяющейся сферой деятельности, чтобы добиться эффективности и производительности, необходимых для сохранения конкурентоспособности.

Количество устройств в поле продолжает расти
Достижения в области Интернета вещей (IoT), электронной коммерции, прозрачности цепочки поставок в режиме реального времени и важных коммуникаций в глобальном масштабе привели к резкому переходу к более распределенным операциям. В результате 44 % респондентов из Австралии сообщили о существенном росте числа развернутых устройств за последние 12 месяцев, что значительно выше, чем в среднем по миру (37 %).

Кроме того, в 57 % австралийских организаций (38 % в мире) увеличилось количество различных типов устройств (включая смартфоны, сканеры штрих-кода, защищенные телефоны, мобильные компьютеры и т. д.).

«Наши данные показывают, что почти 80% компаний в настоящее время управляют по крайней мере одной технологией, включая новые группы устройств и приложений, чего не было год назад, что представляет собой значительный сдвиг в том, как сейчас работает этот бизнес», — сказал Соти-старший. вице-президент по продуктовой стратегии Шаш Ананд.

«Обеспечение производительности распределенной рабочей силы — одна из составляющих уравнения. Сегодня предприятия имеют доступ к технологиям, позволяющим лучше управлять цепочкой поставок, а также отслеживать и контролировать использование устройств в полевых условиях. Это вынуждает компании инвестировать в новые способы контроля и анализа последующего роста технологий и использования данных».

По мере роста количества устройств и данных растут и угрозы безопасности.
В результате этого роста использования устройств собирается, обрабатывается и хранится больше данных, чем когда-либо прежде, что повышает потребность в безопасности управления данными и соответствии требованиям. В отчете говорится, что за последний год 40% респондентов в Австралии указали на необходимость улучшения доступа к устройствам для контроля и защиты своей ИТ-сети, а 38% увеличили свои расходы на безопасность мобильных технологий.

«Распределенные операции с более широким и фрагментированным глобальным технологическим следом создают более сложную динамику устройств и данных, которые требуют защиты и управления», — добавил Ананд.

«Несмотря на то, что безопасность имеет решающее значение, из-за растущей зависимости от совместного использования устройств наряду с возможностью подключения данных устройств, также необходимо обеспечить полную видимость и доступ для мониторинга состояния и использования этих устройств, а проблемы устраняются быстро и удаленно по мере их возникновения. . Без этого организации просто не смогут добиться повышения производительности и эффективности своих инвестиций и оставят себя открытыми для рисков».

Устаревшие процессы угрожают повышению производительности
Появление распределенной рабочей силы подстегнуло потребность в применении технологий на двух фронтах: одно в форме самого физического устройства, а другое в эффективном управлении всеми устройствами во все более рассредоточенной операционной среде.

В то время как цифровые рабочие процессы становятся все более распространенными, ручные рабочие процессы продолжают играть значительную роль, что говорит о том, что организациям еще предстоит пройти путь, чтобы по-настоящему управлять новой операционной инфраструктурой.

За последний год 44% рабочих процессов респондентов из Австралии выполнялись на бумаге, а 49% управлялись по электронной почте. Этот неструктурированный метод особенно актуален в секторе здравоохранения, где ручная информация и данные, вероятно, связаны с пациентом и, следовательно, не защищены.

Цифровая трансформация — ключ к оптимизации управления рабочими процессами
В отчете показано, что в сфере здравоохранения 61% глобальных организаций по-прежнему управляют рабочими процессами вручную. В отчете также отмечается, что Австралия (67%) занимает второе место после США (70%) как регион с наибольшей вероятностью использования ручных процессов.

К сожалению, многие организации в различных отраслях и регионах продолжают использовать устаревшие бумажные процессы, что вызывает обеспокоенность. Это означает, что конфиденциальные данные, такие как информация о пациентах и ​​информация о платежах потребителей, не защищены, что оставляет личные данные в чужих руках.

«Процессы ручной работы устарели, неэффективны и подвержены человеческим ошибкам. Поэтому вызывает тревогу тот факт, что сегодня Австралия занимает столь высокое место по использованию ручных рабочих процессов. Австралийским организациям необходимо перейти от устаревших ручных процессов к среде, основанной на современных мобильных устройствах, которые управляются безопасно и соблюдают все соответствующие протоколы соответствия», — сказал Майкл Дайсон, вице-президент по продажам Soti в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

«Правильно управляемые мобильные устройства могут ускорить рабочие процессы и снизить риск нарушений безопасности и инцидентов, а также повысить производительность и удержание сотрудников. В эпоху цифровых технологий правильное управление устройствами и данными в рассредоточенной и часто удаленной операционной среде имеет решающее значение для обеспечения постоянного здоровья и успеха бизнеса», — заключил Дайсон.

отчет Соти Когда работа где угодно: управление ролью технологий в распределенной рабочей силеможно скачать здесь.

Методология отчета
Исследование Соти проводилось онлайн с 4 по 17 февраля путем опроса 2500 человек в возрасте от 18 лет и старше. Интервью проводились онлайн-методами с ИТ-специалистами, работающими в компаниях, насчитывающих более 50 сотрудников по всему миру. 2500 интервью были разделены на восемь рынков. Это были: США (500), Канада (250), Мексика (250), Великобритания (500), Германия (250), Франция (250), Швеция (250) и Австралия (250).

Помимо стремления представить глобальные всеобъемлющие тенденции, результаты были разбиты по этим отдельным рынкам, а также были проанализированы данные по компаниям разных размеров и секторов.

О Соти
Soti — самый надежный в мире поставщик решений для управления мобильными устройствами и Интернетом вещей, которым управляют более 17 000 корпоративных клиентов и миллионы устройств по всему миру. Инновационный портфель решений и услуг Soti предоставляет организациям инструменты, необходимые для реальной мобильности своих операций и оптимизации инвестиций в мобильность. Soti расширяет возможности безопасного управления мобильностью, предоставляя интегрированное решение для управления и защиты всех мобильных устройств и подключенных периферийных устройств в организации.