Как бренды могут лучше ориентироваться в ландшафте электронной коммерции 2023 года в Китае

Любая компания, стремящаяся расширить свою деятельность в области электронной коммерции в Китае в этом году, должна адаптироваться к меняющимся условиям. Структура отрасли изменилась: новые игроки, такие как Douyin и Pinduoduo, перешли к зрелым моделям электронной коммерции, а мини-программы WeChat побили рекорды по объему транзакций электронной коммерции. COVID-19 и изменение поведения потребителей привели к росту розничного онлайн-потребления до 27% от общего розничного потребления в 2022 году. на 2,5% больше, чем годом ранее.

Новая конкурентная среда «Большой пятерки» (Alibaba, JD, Pinduoduo, Douyin, WeChat) возникла быстро. Ниже приведены некоторые сведения из 650-страничного Мега отчет Китая за 2023 г. by ChoZan об изменении ландшафта электронной коммерции в стране.

Новый ландшафт электронной коммерции в Китае

Ландшафт электронной коммерции Китая быстро развивается с появлением новых игроков «Большой пятерки» — Taobao, JD.com, Douyin/Kuaishou, Pinduoduo и WeChat. Каждая платформа имеет свои уникальные характеристики и стратегии по привлечению и удержанию клиентов.

1. Таобаопринадлежащая Alibaba, добилась полный охват категорий товаров, с упором на одежду и косметические товары. Он внедряет внешних якорей, в том числе популярных влиятельных лиц Douyin, для увеличения продаж электронной коммерции в прямом эфире. Taobao также был расширение в отрасли с низкими показателями проникновения, такими как свежие продукты и автомобили, при ускорении инноваций в области новых продуктов.
2. JD.comс другой стороны, имеет вернулся к своей стратегии низких цен, бросаясь в войну «субсидий в 100 миллиардов юаней», нацеленную на Pinduoduo, с целью завоевать пользователей низкими ценами. Основными категориями JD.com остаются бытовая техника и продукты 3C, но компания увеличивает свои инвестиции в категории моды и красоты.
3. Доуинь/Куайшоукоторые изначально были ориентированы на прямую трансляцию электронной коммерции, теперь превратились в комплексную платформу электронной коммерции на основе интересов с добавление цифровой полки электронной коммерции. Электронная коммерция на цифровых полках относится к онлайн-торговле и розничной продаже продуктов таким образом, который имитирует опыт просмотра полок физических магазинов. Douyin больше подходит для продажи новых и уникальных товаров, таких как одежда, нижнее белье и умная бытовая техника, и является основной платформой для продвижения бренда и запуска новых продуктов.
4. Пиндуодуо долгосрочная стратегия ориентирован на аграрный сектор, а стратегия бренда делится на два направления — привлечение зрелых брендов за счет инвестиций и модернизации заводов и создание собственных брендов через white-label или фермерские бренды. Платформа добилась быстрого роста благодаря цифровой электронике и в будущем сосредоточится на категориях одежды и сельскохозяйственной продукции.
5. WeChat, принадлежащая Tencent, приняла участие в конкурсе экосистемы высококачественного контента в короткое видео через учетные записи видео, используя социальный/частный трафик для развития электронной коммерции. WeChat поощряет высококачественный, интересный и полезный видеоконтент и связывает рекламные акции с потребностями авторов в монетизации. Экосистема официальных аккаунтов, мини-программ и корпоративного WeChat. может быть интегрирован с видео-аккаунтами, поощряя повторные покупки. Электронная коммерция WeChat с потоковым видео в основном ориентирована на потребительские товары, такие как одежда, продукты питания и косметика, с средняя стоимость заказа превышает 200 юаней.

Потребители планируют продолжать тратить больше на пять ведущих платформ электронной коммерции.

КПМГ 2022 опрос на конец года показало, что потребители намерены увеличить свои расходы на платформах «Большой пятерки» из-за расширенного выбора продуктов и улучшения покупательского опыта. Около 60% потребителей планируют увеличить потребление Douyin, а Pinduoduo считается лучшим выбором для групп с низким доходом.

Готовность потребителей тратить основана на нескольких источниках. Сегодня они тратят более рационально, но целенаправленный маркетинг для них действительно эффективен, поскольку забота потребителей о своем здоровье и окружающей среде высока. Кроме того, удобство — еще один фактор, решающий для брендов в общении со своей целевой аудиторией. Вдобавок ко всему, меняющиеся социальные привычки и все более подробные услуги означают, что бренды должны быть гибкими в социальных платформах и предложениях, чтобы привлечь больше потребителей.

5 основных способов, которыми бренды могут отреагировать на изменение ландшафта электронной коммерции в Китае в 2023 году

1. Принятие общей стратегии электронной коммерции и изменение позиции флагманских магазинов на Douyin и Pinduoduo.

Платформы электронной коммерции должны принять комплексный макет и изменить положение своих флагманских магазинов на Douyin и Pinduoduo. Douyin сосредоточена на развитии своей электронной коммерции с цифровыми полками, в то время как Pinduoduo использует свое преимущество в категориях товаров широкого потребления, чтобы стать комплексной платформой, отвечающей разнообразным потребностям. Что касается брендов, то по мере того, как ландшафт электронной коммерции на цифровых полках становится более сбалансированным, флагманские магазины Douyin/Pinduoduo будут играть не менее важную роль, чем их флагманские магазины Tmall/JD.

2. Создание более прочной межплатформенной синергии и использование возможности усилить переговорные позиции с платформами электронной коммерции.

По мере того как платформы электронной коммерции становятся все более зрелыми, перекрытие их потребительских групп неизбежно будет продолжать увеличиваться, что затрудняет увеличение числа пользователей. Тем не менее, это хорошая возможность для брендов увеличить свой козырь с платформами электронной коммерции с точки зрения трафика, продвижения продуктов и прозрачности данных о потребителях. Более тесное межплатформенное сотрудничество между брендом и платформами электронной коммерции стоит изучить с обеих сторон, особенно в области дифференциации категорий, ценообразования и продвижения.

3. Снижение зависимости от влиятельных лиц в сфере электронной коммерции в прямом эфире и укрепление совместного создания контента

Роль прямых трансляций электронной коммерции, особенно прямых трансляций влиятельных лиц, в «транзакциях» будет еще больше ослаблена. Большинство влиятельных лиц могут обнаружить, что продажа стандартных или обычных продуктов теряет свою привлекательность для публики. Прямая трансляция влиятельных лиц достигнет критического перекрестка, и влиятельные лица должны будут привлекать потребителей с помощью более качественного контента. В настоящее время влиятельные лица «только для продажи», которым не хватает контента, потеряют свою конкурентоспособность и постепенно будут вытеснены. Могут возникнуть модели, когда обычные товары продаются больше через электронную торговлю на цифровых полках, а влиятельные лица сосредоточатся на более нишевых продуктах с сильным потенциалом цифрового контента, таких как модные товары.

4. Разработка инновационных решений для цепочки поставок

Инновационные решения для цепочки поставок, такие как прямые поставки и финансирование цепочки поставок, могут помочь брендам снизить затраты и повысить эффективность. Брендам необходимо оптимизировать свою организационную структуру, развивать межплатформенные возможности электронной коммерции, накапливать универсальные ключевые возможности для поддержки многоплатформенной разработки и закладывать основу для других моделей электронной коммерции с потенциалом будущего развития, таких как мгновенная розничная торговля.

5. Улучшение потребительского опыта с помощью анализа данных и персонализированного маркетинга

Бренды должны использовать аналитику данных и персонализированный маркетинг, чтобы улучшить качество обслуживания потребителей. Это может помочь брендам лучше понять поведение и предпочтения потребителей, а также предоставлять продукты и услуги, соответствующие их потребностям. Ожидается, что с конвергенцией моделей платформ уровни прибыли флагманских магазинов брендов на различных платформах будут постепенно сближаться. Чтобы повысить эффективность, брендам необходимо оптимизировать свою организационную структуру, развивать кроссплатформенные возможности электронной коммерции, накапливать универсальные ключевые возможности для поддержки многоплатформенной разработки и закладывать основу для других моделей электронной коммерции с потенциалом будущего развития, таких как как мгновенная розничная торговля.

Заключение

Чтобы добиться успеха в 2023 году, бренды должны адаптироваться к новым платформам электронной коммерции и меняющимся тенденциям. Новые игроки продолжают появляться и захватывать долю существующего рынка. Каждая платформа уделяет особое внимание различным аспектам маркетинга, включая цены на продукты, контент и категории продуктов. Бренды должны понимать эти нюансы и соответствующим образом адаптировать свои стратегии электронной коммерции, чтобы эффективно взаимодействовать со своими целевыми потребителями и стимулировать продажи.

Прежде чем установить присутствие на платформах электронной коммерции, важно понять целевую группу потребителей и их профили.