Следовательно, усилия компании в области исследований и разработок сосредоточены на функциях, необходимых для этих отраслей, что обеспечивает «конкретные и полезные» возможности, Информация Об этом сообщил генеральный директор Кевин Самуэльсон. iTWire.
Это означает поддержание связи с клиентами, и это дает Infor глубокие знания о передовом опыте в отрасли (например, процессы закупок и оплаты в аэрокосмической отрасли), которые затем встраиваются в продукты, чтобы предоставить клиентам более короткое время для ценить.
По словам технического директора Infor Сомы Сомасундарам, цель состоит в том, чтобы расширить операционную функциональность, чтобы не было необходимости в настройке, а потребность в расширяемости удовлетворяется за счет акцента Infor на API.
Infor предлагает единый «очень высокопроизводительный» API-шлюз с богатым набором API для подключения к другим основным платформам. Компания продолжит улучшать детализацию этих API и через 6-18 месяцев предоставит «более богатую библиотеку с нужным уровнем детализации», сказал он, добавив, что «мы добились значительного прогресса».
Кроме того, сказал Самуэльсон, CloudSuite — это система записи для большинства процессов клиента, поэтому она может служить озером данных для подачи готовых приложений ИИ.
Что касается ИИ, ChatGPT привлекает большое внимание, и подход Infor заключается в том, чтобы позволить клиентам использовать свои собственные учетные данные ChatGPT, если они хотят раскрывать свои данные через API Infor, сказал Сомасундарам. Он заметил, что провайдерам SaaS не рекомендуется размещать данные о клиентах за пределами своих собственных систем.
С другой стороны, такие системы, как ChatGPT, являются потенциально полезным способом для пользователей Infor собирать дополнительные общедоступные данные о своих клиентах, хотя сам ChatGPT не был обучен на текущих данных, что ограничивает его полезность для этой цели.
Infor рассматривает возможность внутреннего использования ChatGPT, например языковые переводы. «Он лучше, чем Google Translate, — сказал Сомасундарам. — Мне он кажется многообещающим».
По словам Сомасундарама, Infor уделяет особое внимание инновациям, основанным на данных, предоставляя доступ практически в режиме реального времени к озеру данных, созданному на базе AWS Aurora и Redshift, которое клиенты и партнеры могут использовать в качестве основы для своих собственных инноваций, не затрагивая основную платформу.
А предстоящее добавление роботизированной автоматизации процессов (RPA) обеспечивает клиентам большую ценность, а также упрощает развертывание.
Сомасундарам сказал, что RPA Infor признает, что клиенты все еще используют другое программное обеспечение, поэтому им нужен способ интеграции этих устаревших приложений с их системой ERP. По этой причине новая возможность включает в себя очистку экрана, а также доступ к API. Точно так же он предоставляет механизмы для переноса контента из приложений Infor в другое программное обеспечение без необходимости настройки.
Компания все еще работает над тем, как лицензировать возможности RPA, так как это повышает производительность, позволяя меньшему количеству пользователей выполнять заданный объем работы за меньшее время, поэтому лицензирование по количеству рабочих мест может быть не самым подходящим способом.
По словам Самуэльсона, такое короткое время окупаемости имеет большое значение для австралийского рынка, поскольку организации среднего бизнеса здесь обычно имеют относительно сложные цепочки поставок и широкие каналы сбыта. Infor может предоставить им расширенные возможности без «болезни и затрат», связанных с некоторыми другими системами.
«Цепочка поставок здесь уникально сложна», — сказал он, и у Infor есть что предложить компаниям, столкнувшимся с этой проблемой.
Сегменты рынка, которые особенно важны для компании в Австралии, включают продукты питания и напитки, местное самоуправление и дискретное производство. Но «Infor очень хорош в дистрибуции» и в последнее время стал уделять больше внимания местным возможностям.
Австралия — это «рынок, который нам очень нравится», — сказал он, поскольку он отличается высокой сложностью и стремится к эффективности.
Отвечая на вопрос о разговорах о надвигающейся рецессии, Самуэльсон сказал, что «мы были в состоянии повышенной готовности», но «мы не видим никакого смягчения». Судя по тому, что он видит, европейский рынок «оптимистичен» и планирует продолжать инвестировать, а настроения в Азии и Новой Зеландии схожи.
В любом случае у Infor есть что рассказать: помогать клиентам делать больше с меньшими затратами.
«Нам повезло, что мы частные», — заметил он (Infor стала дочерней компанией Koch Industries в 2020 году.), так как это означает, что компания может смотреть в будущее и смогла избежать увольнений.
Читать полную новость на сайте
