HDFC Bank, крупнейший банк частного сектора Индии, сотрудничает с несколькими финтех-компаниями и стартапами, чтобы обновить свою основную банковскую архитектуру, а также несколько других цифровых процессов.
Это соответствует плану банка по запуску обновленных платформ мобильного и интернет-банкинга, а также расширенной версии платежного приложения PayZapp.
Ожидается, что эти запуски ускорят инициативы банка по развитию цифровых технологий, поскольку приложение для платежей нацелено на конкуренцию с другими сторонними поставщиками приложений в пространстве унифицированного интерфейса платежей (UPI) в Индии.
В настоящее время Google Pay от Alphabet и PhonePe от Walmart являются двумя ведущими сервисами мобильных платежей в Индии.
Об этом заявил ИТ-директор HDFC Bank Рамеш Лакшминараянан. Финтех-саммит Bharat 2023 что банк тесно сотрудничает с финтех-партнерами и экспертами по базам данных нового поколения из стартапов в Мумбаи и Бангалоре, чтобы устранить фундаментальные недостатки в текущей банковской архитектуре, которая стремится использовать единую базу данных для всех транзакций.
«Всё мобильное приложение HDFC для управления активами претерпевает изменения. Мы работаем над тем, чтобы полностью оцифровать наш опыт работы с малыми и средними предприятиями (МСП)», — добавил он.
По словам Лакшминараянана, технические команды банка рассматривают цифровую трансформацию как возможность для инвестиций в новые технологии.
За последние три года банк увеличил свои расходы на ИТ, инвестируя в стартапы, чтобы стать более гибкими в обеспечении лучшего качества обслуживания клиентов.
По словам Лакшминараянана, пора вспомнить, что банки не могут использовать монолитную базу данных или структуру виртуальной машины Java (JVM) и надеяться на ее масштабирование.
«Крупнейшие финансовые учреждения по-прежнему работают на платформах, основанных на хранимых процедурах. Это изменение, которое сегодня должен сделать каждый банк», — добавил он.
Сельские инициативы
Лакшминараянан сказал, что банк сосредоточит около 60-65 процентов цифровых инициатив на клиентах в сельских и полугородских районах.
Например, сотрудничество в области сельского хозяйства и финансовых технологий помогло банку запустить кредитную платформу, которая может «удивительно» распределять финансирование крупного рогатого скота «ровно за пять минут», процесс, который обычно занимает до 15 дней, сказал он.
Банк также управляет платформой цифровой дистрибуции вместе со стартапом, целью которого является обеспечение «честного путешествия с помощью» для сельских клиентов, которые подключаются к центрам компьютерного обслуживания или поставщикам цифровой поддержки извне.
Говорят, что эта целостная платформа обслуживает множество услуг, таких как запросы баланса и выписки с банковского счета.
«Мы называем это банком за пределами банка, своего рода платформой, которая может осуществлять приобретение, все виды капитала от текущего счета, сберегательного счета до продажи кредита на финансирование трактора или финансирования молочной фермы через одно конкретное приложение», — пояснил он.
Сообщается, что эта новая платформа оказалась «феноменальной» для усилий банка по цифровизации сельской местности.
Он добавил, что HDFC сотрудничает с шестью другими банками в программе цифровой аутентификации земельных документов и аналогичных залогов в сельской местности.
Цифровая фабрика
HDFC также создала цифровую фабрику и корпоративную фабрику для развертывания новых цифровых продуктов и услуг, основанных на API, данных и облаке.
Цифровая фабрика, поддерживаемая финтех-компаниями, способна создавать новые предприятия и решения на основе новых технологических стеков для HDFC.
Фабрика предприятий поддерживает банк в обновлении устаревшей инфраструктуры, разделении существующих систем и расширении других возможностей.
В примечательном случае банк вместе с американским стартапом, работающим над голосовыми технологиями, развернул ботов в своих колл-центрах, которые могли легко переключаться между хинди и английским языком.
Тот же бот также читает ленту Twitter, а затем отвечает через автоматизированную или ручную систему. Он также добавил, что услуги HDFC предоставляются через WhatsApp.
HDFC также в настоящее время продвигает новое мобильное приложение с многоязычными возможностями.
Более того, с помощью цифровой фабрики HDFC «успешно» преобразовала свою торговую платформу в облачную архитектуру за 16 месяцев, сказал Лакшминараянан.
«Мы запускаем от 18 до 20 подобных программ по всем направлениям и открыты для возможностей и сотрудничества», — заключил он.
Читать полную новость на сайте
