Группа Wilson, наиболее известная своими стоянками и службами безопасности, инвестирует в свои бизнес-приложения и среду данных как техническую основу для будущих инициатив по искусственному интеллекту.
Главный информационный офицер Пол Сидвелл заявил на мероприятии Microsoft AI Tour в Сиднее, что группа находится в процессе миграции финансов и операций с платформы Microsoft Dynamics AX на среду Dynamics 365.
“Для нас еще ранние этапы обновления, но процесс продвигается очень хорошо”, – сказал Сидвелл.
Также в очереди на обновление находится среда хранилища данных группы; о нынешней архитектуре не было сказано, но целевое состояние, вероятно, включает Microsoft Fabric, обозначенный как платформа “все-в-одном”, которая включает в себя озеро данных.
Сидвелл отметил, что амбиции группы по использованию искусственного интеллекта “поднимают вопрос о данных и фреймворке управления данными, которые есть у нас в бизнесе”.
“Частью этой фундаментальной работы было изучение нашей среды хранилища данных и перемещение – у нас в настоящее время идет испытание Fabric, поэтому мы улучшаем эту среду, убеждаемся, что у нас есть более четкое понимание того, что есть, как это собирается и хранится и готово к использованию этими инструментами искусственного интеллекта”, – сказал Сидвелл.
Сидвелл также сказал, что “есть огромный интерес” руководства к потенциальным применениям технологии искусственного интеллекта в диверсифицированной сервисной группе.
Некоторые бизнес-подразделения группы уже “продвигаются вперед с несколькими различными инициативами по искусственному интеллекту, в основном в области обслуживания клиентов и решений консьержа”.
Группа также имела доступ к искусственному интеллекту через GitHub Copilot.
“У нас есть легаси-продукт управления персоналом, за который они следят, и они смогли получить значение от GitHub в течение периода с основным проектом обновления, над которым они работали”, – сказал Сидвелл.
Сидвелл сказал, что широкое использование решений Copilot обещало “вернуть… время” людям, работающим в группе.
“Мы довольно экономично устроенная организация в плане некоторых [наших] бэк-офисных функций, и эксперты в области темы в бизнесе в целом очень текучи во времени и перегружены, как и многие бизнесы везде”, – сказал он.
“Я думаю, есть реальная возможность вернуть им немного времени, облегчить им жизнь. Это будет хорошо выглядеть для команды IT”.
Ry Crozier посетил мероприятие Microsoft AI Tour в Сиднее в качестве гостя Microsoft.
Оригинальная новость на сайте
