Это 10 главных тенденций в сфере государственных технологий на 2023 год: Gartner

229

Гартнер10 основных тенденций развития государственных технологий на 2023 год:

• Адаптивная безопасность

Gartner прогнозирует, что к 2025 году 75% ИТ-директоров в правительстве будут нести прямую ответственность за безопасность вне ИТ, включая операционные и критически важные технологические среды. Конвергенция корпоративных данных, конфиденциальности, цепочки поставок, киберфизических систем и облака требует комплексного подхода к обеспечению безопасности. ИТ-директора должны связать адаптивную безопасность с более широкими цифровыми инновациями, преобразованиями, национальной безопасностью и устойчивостью.

“);



• Облачная модернизация прежних версий

Ведущим правительствам необходимо отказаться от устаревших, разрозненных систем и хранилищ данных, чтобы модернизировать ИТ-инфраструктуру и приложения, чтобы обеспечить более устойчивые государственные услуги. ИТ-директора могут использовать адаптивные стратегии поиска поставщиков, чтобы определить области, в которых модели предоставления «как услуга» увеличивают внутренние ресурсы и учитывают бизнес-приоритеты. Gartner прогнозирует, что к 2025 году более 75 процентов правительств будут управлять более чем половиной рабочих нагрузок, используя гипермасштабируемых поставщиков облачных услуг.

• Суверенное облако

Глобальная неопределенность, а также опасения по поводу конфиденциальности данных и потенциального превышения полномочий правительства приводят к увеличению спроса на суверенные облака. Правительства все чаще стремятся ограничить раскрытие данных и инфраструктуры внешними юрисдикциями и доступ иностранных правительств. Gartner прогнозирует, что к 2025 году более 35% устаревших государственных приложений будут заменены решениями, разработанными на платформах приложений с низким кодом и поддерживаемыми командами по слиянию.

• Гиперавтоматизация

По данным Gartner, к 2026 году 60 процентов государственных организаций будут уделять приоритетное внимание автоматизации бизнес-процессов по сравнению с 35 процентами в 2022 году. Инициативы по гиперавтоматизации поддерживают бизнес-процессы и ИТ-процессы в правительстве для предоставления подключенных и бесперебойных услуг для граждан. ИТ-директора должны согласовывать инициативы по автоматизации с текущими приоритетами, чтобы проводить цифровую трансформацию, а также оптимизировать операционные расходы.

• ИИ для принятия решений

К 2024 году Gartner прогнозирует, что 60% государственных инвестиций в ИИ и аналитику данных будут напрямую влиять на оперативные решения и результаты в режиме реального времени. ИИ для принятия решений предоставляет правительствам возможность быстрого, точного и раннего принятия решений в любом масштабе. ИТ-директора должны подготовиться к широкому использованию ИИ, обеспечив доступность данных в точках принятия решений и установив эффективные принципы управления.

• Обмен данными как программа

Совместного использования данных в качестве разовой меры между агентствами и отделами уже недостаточно, учитывая требования повышения ценности данных и аналитики. По прогнозам Gartner, к концу 2023 года 50% государственных организаций создадут формальные структуры подотчетности для обмена данными, включая стандарты структуры, качества и своевременности данных. ИТ-директора должны сосредоточиться на добавленной стоимости и целях миссии при разработке инициатив по обмену данными.

• Общий опыт

К 2026 году правительственные подходы к общему опыту (TX) снизят неопределенность процесса на 90 процентов, а показатели удовлетворенности клиентов (CX) и сотрудников (EX) увеличатся на 50 процентов. TX создает синергию и согласованность между традиционно разрозненными разрозненными дисциплинами CX, EX, мультиопыта (MX) и взаимодействия с пользователем (UX) в поддержку трансформации правительства. ИТ-директора могут уменьшить количество проблем с опытом, сопоставляя, визуализируя и перестраивая пути граждан и сотрудников.

• Экосистемы цифровой идентификации

Gartner прогнозирует, что к 2024 году более трети национальных правительств предложат гражданам мобильные кошельки для идентификации. Правительства сталкиваются с новыми обязанностями в новых экосистемах цифровой идентификации, от которых ожидается обеспечение доверия, инноваций и внедрения в разных секторах и странах. Для этого правительства должны сделать высоконадежную цифровую идентификацию простой в получении и актуальной для различных целевых групп конечных пользователей и поставщиков услуг.

• Управление делами как услуга

Интеграция государственных услуг зависит от проектирования и разработки решений по управлению делами в виде составных продуктов и услуг, которые могут использоваться совместно программами, вертикалями и уровнями правительства. Gartner прогнозирует, что к 2024 году агентства, использующие компонуемое управление делами, будут внедрять новые функции на 80% быстрее, чем их коллеги. ИТ-директора должны продемонстрировать, как можно добиться лучших результатов, улучшения сотрудничества или интеграции программ.

• Составные правительственные приложения

Правительства могут успешно разрушить устаревшие, разрозненные системы и хранилища данных, применяя компонуемую архитектуру. Непрерывное совершенствование и модернизация могут быть достигнуты путем принятия модульного подхода к архитектуре приложений и использования быстрых достижений в области автоматизации и машинного обучения.

«Нынешние глобальные потрясения и технологические прорывы не только вынуждают правительства искать баланс между цифровыми возможностями и рисками, но и предоставляют солидные возможности для формирования цифрового правительства следующего поколения», — сказал директор Gartner, аналитик Артур Миколеит.

«Правительственные ИТ-директора должны продемонстрировать, что их цифровые инвестиции носят не только тактический характер, поскольку они продолжают улучшать предоставление услуг и отдачу от основной миссии».

Отчет Презентация: Основные технологические тренды в правительстве на 2023 год доступна для клиентов Gartner.

Это 10 главных тенденций в сфере государственных технологий в 2023 году: Gartner
Это 10 главных тенденций в сфере государственных технологий в 2023 году: Gartner
Читать полную новость на сайте