Австралийские бизнес-лидеры настолько перегружены данными, что просто отказываются от принятия решений.

263

Исследование под названием «Дилемма принятия решений» было проведено среди более чем 14 000 сотрудников и руководителей бизнеса из 17 стран, включая тысячу австралийцев. Несмотря на мантру этого десятилетия, призывающую нас быть лидерами, управляемыми данными, реальность такова, что почти все страдают от перегрузки данными, и конечным результатом является неспособность принимать эффективные решения.

Основные выводы из отчета показывают, что 99% людей хотят, чтобы данные помогали им принимать решения, но взрыв данных работает против них.

  • 82% австралийцев настолько перегружены данными, что просто отказываются от принятия решений
  • 95% бизнес-лидеров страдали от стресса, связанного с принятием решений — сожаления, чувства вины или сомнения в отношении решения, которое они приняли в прошлом году.
  • 82% признают, что огромный объем данных и недоверие к данным не позволяют им вообще принять какое-либо решение.
  • 95% изменили способ принятия решений за последние три года

«Люди тонут в данных», — сказал Сет Стивенс-Давидовиц, специалист по данным и автор книги «Все лгут» и «Не доверяйте своей интуиции». «Это исследование показывает, как подавляющее количество информации, которую человек получает в течение своего обычного дня — поиск в Интернете, оповещения о новостях, нежелательные комментарии друзей — часто дает больше информации, чем мозг настроен на обработку. Люди склонны отбрасывать запутанные, а иногда и противоречивые данные и просто делать то, что им кажется правильным. Но это может быть большой ошибкой. Снова и снова было доказано, что наши инстинкты могут сбивать нас с пути, и наилучшие решения принимаются при правильном понимании соответствующих данных. Важнейшим первым шагом является поиск способа получить доступ к потоку данных, чтобы помочь предприятиям различать сигнал и шум».

Австралийцы признают важность данных для принятия точных и надежных решений и понимают, что решения не должны приниматься только на основе интуиции (95%). Тем не менее, 93% австралийцев также считают, что объем данных усложнил принятие решений как в их личной, так и в профессиональной жизни — это самый высокий показатель в мире. С постоянно растущим объемом данных австралийцы в настоящее время сталкиваются с кризисом принятия решений, не зная, полагаться ли на свою интуицию или данные, находящиеся перед ними. В результате многие австралийцы вообще избегают принятия решений. Интересно, что это число было выше для руководителей предприятий (89%), чем для сотрудников (75%).

«Австралия понимает, что данные играют важную роль в принятии точных и надежных решений. Однако сегодня бизнес-руководители и сотрудники сталкиваются с беспрецедентным объемом данных, что заставляет многих чувствовать себя перегруженными и лишает их уверенности в принятии решений», — сказал региональный управляющий директор Oracle ANZ Стивен Бовис. «Австралийцы известны своим отношением к невмешательству, «она будет права». Это исследование показывает, что, возможно, такое отношение сводится к неуверенности в своих способностях к принятию решений, поскольку многие австралийцы предпочитают вообще избегать принятия решений».

Количество решений, которые мы принимаем, увеличивается, и больше данных не помогает.

Люди перегружены объемом данных, и это подрывает доверие, значительно усложняет принятие решений и негативно влияет на качество их жизни.

  • 88% австралийцев говорят, что количество решений, которые они принимают каждый день, увеличилось в 10 раз за последние три года, и, когда они пытаются принять эти решения, 90% получают больше данных из большего количества источников, чем когда-либо прежде.
  • Австралийцы с наибольшей вероятностью (93%) по сравнению с другими глобальными когортами (86%) говорят, что объем данных делает принятие решений в их личной и профессиональной жизни намного более сложным, и 66% признают, что сталкиваются с дилеммой принятия решения – не зная, что принять решение – более одного раза в день.
  • 41% не знают, каким данным или источникам доверять, а 82% отказались от принятия решения, потому что данные были ошеломляющими — самый высокий показатель в мире — что, возможно, является причиной знаменитого невмешательства Австралии: «Она будет права». ” отношение
  • Больше, чем в любой другой стране, 93% австралийцев говорят, что неспособность принимать решения негативно влияет на качество их жизни. Это вызывает всплески беспокойства (40%), упущенные возможности (39%) и ненужные траты (34%).
  • В результате 95% изменили способ принятия решений за последние три года. 44% теперь слушают только источники, которым они доверяют, а 26% полагаются исключительно на интуицию, что меньше, чем в среднем по миру (26%), что свидетельствует о том, что австралийцы признают важность данных для принятия точных и надежных решений.

Стресс, связанный с принятием решений, создает организационную инерцию

Бизнес-лидеры хотят, чтобы данные помогали, и знают, что они имеют решающее значение для успеха их организаций, но не верят, что у них есть инструменты для достижения успеха, что подрывает их уверенность и способность принимать своевременные решения.

  • Австралийские бизнес-лидеры страдают от стресса, связанного с принятием решений, больше, чем любая другая страна (95%), сожалея, чувствуя вину или подвергая сомнению решение, которое они приняли в прошлом году, и 99% считают, что правильный тип интеллекта решения может решить или разрушить успех организации.
  • Почти все респонденты (99%) хотят помощи от данных. В идеальном мире они хотят, чтобы данные помогали им: принимать лучшие решения (34%), снижать риски (35%), принимать более быстрые решения (34%), зарабатывать больше денег (38%) и планировать непредвиденные обстоятельства (32%). %).
  • На самом деле, 89% австралийских бизнес-лидеров признают, что огромный объем данных и их недоверие к данным не позволяют им вообще принимать какие-либо решения, а 99% считают, что растущее число источников данных ограничивает успех их организаций.
  • Управление различными источниками данных потребовало дополнительных ресурсов для сбора всех данных (68%), поскольку австралийские лидеры замедлили принятие стратегических решений (37%) и создали больше возможностей для ошибок (32%).
  • Бизнес-лидеры не верят, что нынешний подход к данным и аналитике решает эти проблемы. 89 % говорят, что информационные панели и диаграммы, которые они получают, не всегда напрямую связаны с решениями, которые им необходимо принять, а 90 % считают, что большая часть доступных данных действительно полезна только для ИТ-специалистов или специалистов по данным.
  • Лидеры бизнеса знают, что это необходимо изменить. Они считают, что правильные данные и идеи могут помочь им принимать более эффективные решения в области управления персоналом (99%), финансов (99%), цепочки поставок (99%) и обслуживания клиентов (98%). Руководители австралийского бизнеса прекрасно понимают, какое влияние правильные данные могут оказать на их бизнес.

Данные должны соответствовать решениям, которые принимают люди, иначе они откажутся от них.

Сбор и интерпретация данных довели людей до предела в то время, когда ставки для руководителей бизнеса невероятно высоки.

  • 86% людей говорят, что сбор и интерпретация такого большого количества данных — это слишком большая головная боль для них.
  • Это особенно заметно в деловом мире. 90 % австралийских бизнес-лидеров говорят, что люди часто принимают решения, а затем ищут данные, чтобы обосновать их, в то время как 76 % сотрудников считают, что предприятия часто ставят мнение самого высокооплачиваемого человека выше данных, а 14 % считают, что большинство решений, принимаемых в бизнесе не рациональны.
  • Ситуация настолько сложная, что 81% людей — и 64% руководителей бизнеса — предпочли бы, чтобы все эти трудности просто исчезли и чтобы их решения принимал робот.
  • Несмотря на свое недовольство данными в личном и профессиональном мире, австралийцы больше, чем любая другая страна, осознают, что без данных их решения будут менее точными (55%), менее успешными (25%) и более подверженными ошибкам (49%). ).
  • Люди также считают, что организация, которая использует технологии для принятия решений на основе данных, заслуживает большего доверия (88%), будет более успешной (85%), это компания, в которую они с большей вероятностью будут инвестировать (85%), с которой будут сотрудничать. (85%) и работать на (85%).

«Бизнес-лидеры Австралии имеют сложный взгляд на данные, и лишь немногие предпочитают принимать решения, основываясь только на интуиции», — сказал Бовис. «Но хотя они признают ценность, им нужна помощь, чтобы заставить данные работать на них. Нерешительность, недоверие и непонимание данных в этом исследовании указывают на то, что многим людям и организациям необходимо переосмыслить свой подход к данным и принятию решений. Что людям действительно нужно, так это иметь возможность связывать данные с пониманием, чтобы принять решение и действовать. Благодаря нашему набору подключенных облачных возможностей, начиная от базового управления данными и заканчивая расширенной и прикладной аналитикой и нашим набором операционных приложений, мы располагаем уникальными возможностями для удовлетворения этой потребности, предоставляя информацию для более уверенного принятия решений и облегчения их жизни».

«Наши врачи и медсестры приветствуют любое преимущество в принятии наилучших решений в критические моменты, такие как конец длинной смены, и именно здесь анализ данных может повысить ценность реальных результатов лечения пациентов», — сказал ИТ-директор Royal Flying Doctor Service Райан. Клозе. “Но без правильных инструментов способность организации использовать данные для более эффективного принятия решений серьезно ограничена. В конце всех решений, которые мы принимаем, стоят настоящие люди, поэтому, таким образом, ИТ не просто поставляет технологии. результаты, мы обеспечиваем реальные результаты пациентов».

Методология

Эта глобальная выборка из 14 250 человек была опрошена в январе 2023 года. В каждой стране выборка представляла сотрудников и руководителей предприятий, включая такие должности, как президент, генеральный директор, председатель, руководитель высшего звена, финансовый директор, технический директор, директор, старший менеджер, менеджер по персоналу. , и другие избранные руководящие роли, подтвержденные данными о потребителях, доступ к которым осуществляется через глобальную аналитическую платформу Prodege. Выборки сотрудников были откалиброваны, где это возможно, чтобы отразить возрастные и гендерные демографические данные рабочей силы страны.

DKC Analytics провела и проанализировала этот опрос с использованием выборки, полученной с помощью платформы доставки опросов Pollfish, которая предоставляет онлайн-опросы по всему миру через мобильные приложения и мобильный Интернет, а также через Интернет для настольных компьютеров. К результатам не применялась пост-стратификация.

Оригинальная новость на сайте