Air India инвестирует 200 миллионов долларов в цифровые системы: что это значит для пассажиров?

Air India запустила новые цифровые системы и инициативы по модернизации своей бизнес-модели, в которую компания вложила 200 миллионов долларов или примерно 16,3 крор рупий. В рамках программы трансформации Vihaan.AI ведущая авиакомпания Tata Group инвестирует в создание передовой цифровой и технологической команды в Коччи и Гуруграме, а также в Силиконовой долине в США.

Пассажиры будут наслаждаться новой бортовой развлекательной системой и возможностью получать реальные обратные связи от клиентов в поддержку запросов через портал обслуживания клиентов. Air India также изучает новые технологии, такие как квантовые вычисления, чтобы решать самые сложные задачи оптимизации в отрасли.

Для улучшения операционной деятельности авиакомпания внедряет различные системы, включая системы управления препятствиями, систему продаж, систему обслуживания и многие другие.

Air India также улучшает условия работы сотрудников, внедряя новые технологические системы и инструменты для общения, управления задачами и принятия самостоятельных решений.

Air India рассчитывает на сохранение высокого темпа инвестиций в технологии в течение следующих пяти лет, чтобы удержаться на вершине отрасли и предложить клиентам передовые услуги и технологии.

Читать полную новость на сайте